Account Manager

Die Position im Account Management ist eine Schlüsselvertriebsrolle für HCLs Tech Growth Accounts. Der Kandidat wird umsatzgenerierende Beziehungen zu entscheidungsbefugten CxO-Ebene-Führungskräften entwickeln und den Verkaufszyklus aller zugewiesenen Verkaufschancen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Vertragsunterzeichnung steuern, wobei er mit Pre-Sales-, Lösungs- und Lieferungsteams vor Ort und offshore zusammenarbeitet. Die Fähigkeit, Deal-Shaping-Konzepte zu entwickeln und proaktive Lösungen für das identifizierte Konto unabhängig zu leiten, wird ein entscheidendes Erfolgskriterium sein.

Verantwortlichkeiten:

• Monatliche, vierteljährliche und jährliche Verkaufsziele erreichen und Geschäftspläne umsetzen, um langfristige Positionierungen und Verkaufsstrategien unter Nutzung von HCLs vertikalen Angeboten zu erstellen.
• Persönlich starke, langfristige Beziehungen und Empfehlungen mit dem oberen Management entwickeln.
• Verkaufsmanagement- und Portfolio-Diversifikationsziele erreichen, indem eine optimale Vertriebspipeline aufgebaut wird.
• Den gesamten Verkaufsprozess für alle Chancen verwalten, einschließlich der ersten Kundenkommunikation, Vor-Ort-Präsentationen, RFI-Antworten, mehrtägigen Kundenworkshops, RFP-Einreichungen, Verhandlungen und Vertragsunterzeichnungen.
• Der Kandidat ist der zentrale Ansprechpartner für alle Kommunikations- und Verkaufsaktivitäten mit Interessenten und Kunden.
• Eng mit dem Pre-Sales-Team und den Lieferungsteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Angebote und Dienstleistungen die geschäftlichen und technologischen Bedürfnisse der Kunden vollständig erfüllen.
• Führung während der ersten Phasen des Engagements bieten.
• Die totale Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus der Beziehung sicherstellen.
• Das Team bei Marktanalysen, Buchhaltungsforschung und Wettbewerbsanalysen unterstützen, in Partnerschaft mit regionalen Pre-Sales- und Marketingmitarbeitern.
• Neugeschäftsverkäufe an ausgewählte Kunden leiten.
• Aktiv zur Bewertung und Entwicklung der Kundenangebote beitragen.
• Engagiert in Service- und Branchenpraktiken, Kompetenzzentren und Lieferzentren in allen Phasen des Verkaufszyklus.
• Verkaufskompetenz demonstrieren und sicherstellen, dass Präsentationen und Vorschläge von höchster Qualität in Inhalt und Form sind.
• Regelmäßige, genaue und offene Managementberichte liefern.
• Erste technische Diskussionen über die Herausforderungen der Kunden führen und Lösungen in Übereinstimmung mit diesen entwickeln, ohne vollständig von den Backend-Teams abhängig zu sein – "Technologie verstehen".
• Verständnis der Kernservices, die eine Organisation wie HCL anbietet – Anwendungsentwicklung, Wartung und Infrastrukturservices.
• Verständnis von Cloud-Diensten und -Verkäufen.
• In Vertragsverhandlungen zusammen mit den Vertragsmanagementteams des Unternehmens involviert sein, um die Gelegenheit erfolgreich zu realisieren.
• In das Management nach Vertragsabschluss des Kontos involviert sein, einschließlich Eskalationsmanagement und Kundenbeziehungsmanagement.

Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen:

• Starkes Netzwerk von Kontakten.
• Erfahrung im strategischen / beratenden Verkaufsprozess.
• Fähigkeit, auf tiefem Niveau über geschäftliche Strategieherausforderungen (nicht nur IT) zu sprechen, insbesondere über Geschäftsmodelle, Lieferketten und Betrieb.
• Kenntnis der Branchentrends, Automobil, Fertigung, Konsumgüter usw.
• Stark in numerischen und analytischen Fähigkeiten.
• Schnelles Verständnis und Diskussion der Geschäftsumgebung eines Kunden und Mehrwert durch die Ansprache von Geschäftschallenges hinzufügen.
• Versteht, wie man zunehmend komplexe Angebots- und Betriebsmodelle aufbaut.
• Unternehmerischer Ansatz für neue Möglichkeiten, in der Lage, Cross-Selling-Strategien zu entwerfen.
• Sicherstellen, dass Lösungen für die Kunden vorteilhaft sind.
• Starker Verhandler und Mediator.