DEM Engineer

Kandidat muss eine gültige Berechtigung zur Arbeit in der Schweiz haben.

Wir suchen einen hochqualifizierten Delivery Environment Manager (DEM) Engineer, der als Single Point of Contact (SPOC) für die Verwaltung eines Portfolios von über 300 Anwendungen innerhalb einer komplexen und geschäftskritischen IT-Landschaft im Bankwesen fungiert. Die Rolle ist verantwortlich für die Gewährleistung der Betriebsbereitschaft der Umgebung, der operativen Stabilität und der nahtlosen Koordination zwischen Anwendungen, Infrastruktur und Geschäftsteams. Es erfordert ein starkes Engagement für das Management des Lebenszyklus der Umgebung, die Koordination von Releases, das Incident Management und die Überwachung der Governance.

Hauptverantwortlichkeiten

• Als SPOC für über 300 Anwendungen fungieren und die Betriebsbereitschaft und Stabilität in allen Lebenszyklusphasen sicherstellen.
• End-to-End-Umgebungsmanagement vorantreiben, einschließlich Planung, Bereitstellung, Validierung und Governance über Dev, SIT, UAT und Produktion.
• Cross-funktionale Koordination zwischen Anwendungs-, Infrastruktur-, Datenbank- und Middleware-Teams leiten.
• Wichtige Vorfälle (MIM) verwalten und koordinieren, um eine zeitnahe Lösung und minimale Auswirkungen auf das Geschäft sicherzustellen.
• Ursachenanalysen (RCA) durchführen und Korrektur-/Präventivmaßnahmen umsetzen.
• Batch-Verarbeitung (UC4), Planung und Temenos T24 COB-Zyklen überwachen, um eine reibungslose Ausführung und Überwachung sicherzustellen.
• Effektive Überwachung und Governance der Beobachtbarkeit mit proaktiver Problemerkennung sicherstellen.
• Hochwertige Dokumentation, Runbooks und Wissensdatenbanken pflegen.
• Optimierungs-, Automatisierungs- und Standardisierungsmöglichkeiten in den Umgebungen identifizieren und vorantreiben.
• Mit Geschäftspartnern und IT-Führungskräften zusammenarbeiten, um die Ausrichtung an den Geschäftsprioritäten sicherzustellen.

Erwartete Qualifikationen & Erfahrungen

• 8–10+ Jahre Erfahrung im Bereich Umweltmanagement / Produktionssupport / Release-Management.
• Starke Kenntnisse komplexer IT-Landschaften, vorzugsweise im Bank- oder Finanzdienstleistungssektor.
• Praktische Erfahrung im Management des Lebenszyklus von Umgebungen und der Koordination von Releases.
• Starke Expertise in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).
• Erfahrung im Umgang mit wichtigen Vorfällen und der Koordination von cross-funktionalen War-Rooms.
• Starke Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verteilten Teams und mehreren Stakeholdern.
• Exzellente Kommunikations-, Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Starker analytischer und strukturierter Problemlösungsansatz.
• Erfahrung in batch-gesteuerten Umgebungen und Planungsframeworks UC4, AWA.
• Kenntnisse über große Transformations-/Migrationsprogramme.
• Erfahrung mit Kernbankensystemen (Temenos Transact T24).

Sicherheit, Zugang & Compliance

• Mit Sicherheitsteams zusammenarbeiten, um die Einhaltung der Unternehmenssicherheitsstandards sicherzustellen.
• Abhängigkeiten im Zusammenhang mit Identitäts- und Zugriffsmanagement (IDM) und PKI-Tools/Zertifikaten verwalten.
• Die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien, Firewall-Regeln und Netzwerkkonfigurationen sicherstellen.
• Eng mit Infrastrukturteams zu Netzwerk-Konzepten (VPNs, Ports, Routing, Firewalls) zusammenarbeiten.
• Sicherstellen, dass Umgebungen Audit-, regulatorische und Compliance-Anforderungen erfüllen.

Integration & Automatisierung

• Praktische Kenntnisse von REST-APIs und Systemintegrationen.
• Kenntnisse über AIOps / KI-gesteuerte Überwachungstools – wünschenswert.

Datenbanken & Kernbankwesen

• Kenntnisse in Oracle / MS SQL (Abfragen, Fehlersuche, Leistungsgrundlagen).
• Erfahrung mit Datenbankaktualisierungen und dem Management von Umgebungsdaten.
• Kenntnisse über Temenos Transact (T24).

Zertifizierungen

• ITIL-Zertifizierung (wünschenswert) – Fokus auf Incident- und Problem-Management.
• Zusätzliche Zertifizierungen in Cloud / Monitoring / Automatisierung – wünschenswert.

Sprachen

• Deutsch – fließend.
• Englisch – professionelle Kenntnisse.

Kernkompetenzen

• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten mit Stakeholdern.
• Fähigkeit, komplexe Abhängigkeiten zwischen Systemen und Teams zu managen.
• Starke organisatorische und Priorisierungsfähigkeiten.
• Proaktive, besitzergreifende und lösungsorientierte Denkweise.
• Selbstständige Verwaltung komplexer systemübergreifender Vorfälle.
• Identifikation von Abhängigkeiten und Entwicklung von Lösungsstrategien.
• Bereitstellung von Expertenempfehlungen und kontinuierlichen Verbesserungen.
• Tiefe Expertise in Tools, Umgebungen und Prozessen demonstrieren.
• Effektive Kommunikation mit Fokus auf geschäftskritische Prioritäten.

Vorteile

• Ein unterstützendes, diverses und globales Team mit einer großartigen Kultur.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen, die Urlaub, Feiertage und Versicherungen umfassen, zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen.
• Große Möglichkeiten, die Rolle selbst zu gestalten, sich weiterzubilden und an spannenden Projekten teilzunehmen.
• Das Wohlbefinden hat einen hohen Stellenwert; Mitarbeiter schließen sich Kollegen an, um durch CSR-Rat, Diversitätsrat, Women Connect, Sparks – Engagement Champion usw. größere Auswirkungen zu erzielen.