Zur Verstärkung unseres Ticketing Teams suchen wir in Essen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter/in (m/w) in Vollzeit/Teilzeit - unbefristet. In dieser Funktion bist Du für die Qualitätssicherung und Freigabe sämtlicher Veranstaltungen für den Online-Verkauf auf verschiedenen Plattformen im Bereich Ticketing Operations verantwortlich.
Aufgabenbereich
- Prozessbearbeitung im hauseigenen Reservierungssystem
- Kompetente und abschlussorientierte Beratung durch den gesamten Prozess des Ticketverkaufs
- Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden
- Kontingentverwaltung
- Terminabsagen bearbeiten
- Betreuung der Hotline
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
Ihr Profil
- Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
- erste Berufserfahrung im Bereich Ticketing und Callcenter von Vorteil
- erste Berufserfahrung im Service- und Kundenmanagement wünschenswert
- gute EDV Kenntnisse im gängigen Office Programm sind Voraussetzung
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- gute organisatorische Fähigkeiten und eine ergebnisorientierte, strukturierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per Email an uns.
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Sachbearbeitung Ticketing/Verkauf in Essen Arbeitgeber: HCM ADVICE KG
Als innovatives Fintech-Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten, sondern auch umfassende Unterstützung durch Mentoring und Know-How. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Spezialisierung, während unser Standort in Heidelberg eine inspirierende Umgebung für kreatives Arbeiten bietet. Bei uns hast du die Chance, nicht nur als Makler, sondern als Unternehmer zu wachsen und deine Karriere aktiv zu gestalten.
