Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Anwendersupport für UWEB2000® und Prevenio® sowie Dokumentation im Ticketsystem.
- Unternehmen: Standort in Lingen (Ems) mit einem Fokus auf moderne Technologien und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und ein attraktives Gehaltspaket.
- Weitere Informationen: Zusätzliche Vorteile wie Warengutscheine und Erholungsbeihilfen.
- Warum dieser Job: Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Support und gute Kenntnisse im IT-Umfeld sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Lingen (Ems) suchen wir dich in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den technischen Anwendersupport (2nd-Level) unserer bestehenden Softwarelösungen UWEB2000® und Prevenio®.
Deine Aufgaben:
- First-Level und Second-Level Support für unsere Kunden
- Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen per Telefon / Mail / Ticketsystem
- Unterstützen unserer Kunden durch Fernwartungen
- Aktive telefonische Betreuung der Kunden
- Dokumentation und Pflege des Ticketsystems
Deine Qualifikationen:
- Berufserfahrung im Support
- Gute Kenntnisse im IT-Umfeld
- Erfahrung mit Webanwendungen / Webseiten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
Nice to have, jedoch kein Muss:
- Ausbildung im Bereich Informatik
- Erfahrung mit Windows Servern
- Basis-Wissen in MySQL
Was dich erwartet:
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Modernes Arbeiten mit aktuellen Technologien
- Flexible Arbeitszeiten 38h / Woche mit 30 Urlaubstagen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Freundliche und offene Atmosphäre
- Betriebliche Zukunftsvorsorge
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Hybrides Arbeiten möglich
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke im Office
- Regelmäßig Team-Events
- Zusätzlicher Warengutschein zu deinem Gehalt
- Kindergartenzuschuss
- Erholungsbeihilfe
- Essensschecks
IT-Support-Mitarbeiter 2nd Level Arbeitgeber: HCM ADVICE KG
Das Unternehmen bietet eine freundliche Atmosphäre und fördert die Weiterbildung. In Lingen (Ems) erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen. Das Team legt Wert auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support-Mitarbeiter 2nd Level erhalten könnten
✨Werde sichtbar in der IT-Sicherheits-Community
In der IT-Sicherheit gibt’s eine Menge Fachkreise und Konferenzen, die super für Networking sind. Schau dir Events wie die "IT-Security Convention" oder regionale Meetups an, um Gleichgesinnte und potenzielle Arbeitgeber wie HCM ADVICE KG kennenzulernen!
✨Kollaboriere an Open-Source-Projekten
Zeig dein Können und engagiere dich in Open-Source-Projekten, die auf IT-Sicherheit abzielen. Das ist nicht nur eine tolle Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch, um dein Portfolio zu erweitern und Sichtbarkeit in der Branche zu gewinnen.
✨Nutze spezielle Jobportale für IT-Sicherheit
Schau auf spezialisierten Jobportalen wie "heise jobs" oder "StepStone" nach offenen Stellen in der IT-Sicherheit. Hier findest du viele Angebote, die nicht immer auf den großen Plattformen gelistet sind. Vergiss nicht, dich direkt auf der Website von HCM ADVICE KG zu bewerben!
✨Halte deine Skills up-to-date
In der IT-Sicherheit bleibt nichts stehen, also bleib am Ball! Investiere Zeit in Weiterbildung und besuche Online-Kurse oder Webinare zu aktuellen Sicherheitsthemen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern stärkt auch dein Profil bei HCM ADVICE KG.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Mitarbeiter 2nd Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:Im Bereich IT-Sicherheit ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar kommunizierst. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Zertifikate (wie CEH oder CISSP) sowie praktische Erfahrungen bei Sicherheitsprojekten oder Penetrationstests zeigt. Dies wird uns helfen, einen besseren Eindruck von deinem Fachwissen zu bekommen.
Präsentiere dein Wissen über aktuelle Trends:Wir möchten sehen, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich IT-Sicherheit informiert bist. In deinem Anschreiben kannst du beispielsweise auf ein aktuelles Sicherheitsproblem oder einen neuen Standard eingehen, den du für relevant hältst. Dadurch zeigst du uns, dass du dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt und für die Position brennst.
Mach deine Leidenschaft deutlich:Da es sich um eine Vollzeitposition handelt, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, warum du in der IT-Sicherheit arbeiten möchtest. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du zur Cyber-Security gekommen bist und was dich motiviert, in dieser Branche zu arbeiten. Deine Motivation spielt eine große Rolle bei der Auswahl!
Referenzen oder Projekte anfügen:Wenn du bereits an interessanten Projekten gearbeitet hast oder relevante Referenzen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen, füge diese in deine Bewerbung hinzu. Das gibt uns einen Einblick in deine praktische Erfahrung und zeigt, was du wirklich drauf hast. Ein Link zu einem GitHub-Profil oder Sicherheitsanalysen, die du durchgeführt hast, wäre hier super hilfreich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCM ADVICE KG vorbereitet
✨Sicherheitsprotokolle dominiert!
Mach dich mit den neuesten Sicherheitsprotokollen und -standards vertraut. Bei HCM ADVICE KG könnte es sein, dass du in technisch anspruchsvollen Fragen zu Netzwerksicherheit und Schwachstellenmanagement gefordert wirst – zeig, dass du die Grundlagen und die aktuellen Trends im Bereich IT-Sicherheit beherrschst!
✨Praktische Erfahrung zählt!
Bereite dich darauf vor, über frühere Projekte oder Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit zu sprechen. Es ist wichtig, Beispiele zu haben, wie du Sicherheitslücken identifiziert und behoben hast oder welche Tools du verwendet hast, um Systeme abzusichern. HCM ADVICE KG sucht nach jemandem, der die Theorie auch anwenden kann!
✨Teamarbeit nicht vergessen!
IT-Sicherheit ist oft Teamarbeit. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team umgehst, um Sicherheitsprobleme zu lösen. Denk auch an Beispiel-Situationen, in denen du optimal mit anderen zusammengearbeitet hast – das könnte einen großen Unterschied machen!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird HCM ADVICE KG auch wissen wollen, wie motiviert du bist und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen in der sich ständig weiterentwickelnden Welt der IT-Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten. Das könnte in einem Gespräch über deine Weiterbildung oder zertifikatsbezogenen Pläne relevant sein!
