Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: Großer Dienstleister mit Fokus auf Erreichbarkeitsservice.
- Vorteile: Abwechslungsreicher Arbeitsalltag, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Trainings.
- Weitere Informationen: Diversity wird großgeschrieben – wir lieben Vielfalt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich weiter!
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für einen großen Dienstleister, mit dem Schwerpunkt Erreichbarkeitsservice für unterschiedliche Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt telefonische Kundenberater (m/w/d) .
Vorkenntnisse werden nicht benötigt, da eine intensive Einarbeitung, sowie bezahlte Schulungen vor Ort durchgeführt werden.
Was wir dir bieten?
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem spannenden Projekt
- Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir auch die Möglichkeit auf Tätigkeit im Homeoffice
- Eine fortlaufende Weiterentwicklung und Qualifikation durch individuelle Trainings- und Coachingmaßnahmen
- Interessante Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wir bilden unsere Führungskräfte vorwiegend aus den eigenen Teams aus!
- Grandiose Anbindungen an den Nah – und Fernverkehr
- Ein unschlagbares, motiviertes Team aller Altersgruppen – zu dem du bald gehören kannst!
- Diversity wird bei uns großgeschrieben. Wir lieben und leben Vielfalt!
Deine Aufgaben
- Annahme eingehender Anrufe und individuelle Beratung der Kunden unterschiedlicher Unternehmen
- Bearbeitung und Weitergabe der Anliegen
- Allgemeine Sachbearbeitung
Was du uns bietest?
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Seriöses Auftreten
- Absolute Service- und Kundenorientierung
- Verkaufsaffinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Zeitliche Flexibilität zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, sowie jeder 2te Samstag
Lerne uns gern unverbindlich kennen und schnuppere in die Tätigkeit des telefonischen Kundenberaters - du wirst begeistert sein!
Wir freuen uns auf dich!
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Kundenberater für einen Erreichbarkeitsservice gesucht! (m/w/d) Arbeitgeber: HCM ADVICE KG
Als innovatives Fintech-Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten, sondern auch umfassende Unterstützung durch Mentoring und Know-How. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Spezialisierung, während unser Standort in Heidelberg eine inspirierende Umgebung für kreatives Arbeiten bietet. Bei uns hast du die Chance, nicht nur als Makler, sondern als Unternehmer zu wachsen und deine Karriere aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater für einen Erreichbarkeitsservice gesucht! (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HCM ADVICE KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater für einen Erreichbarkeitsservice gesucht! (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HCM ADVICE KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCM ADVICE KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HCM ADVICE KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
