Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Qualität von Veranstaltungen und berate Kunden beim Ticketverkauf.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Ticketing mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen und unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Ticketing Teams suchen wir in Essen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter/in (m/w) in Vollzeit/Teilzeit - unbefristet. In dieser Funktion bist Du für die Qualitätssicherung und Freigabe sämtlicher Veranstaltungen für den Online-Verkauf auf verschiedenen Plattformen im Bereich Ticketing Operations verantwortlich.
Aufgabenbereich:
- Prozessbearbeitung im hauseigenen Reservierungssystem
- Kompetente und abschlussorientierte Beratung durch den gesamten Prozess des Ticketverkaufs
- Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden
- Kontingentverwaltung
- Terminabsagen bearbeiten
- Betreuung der Hotline
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Ticketing und Callcenter von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Service- und Kundenmanagement wünschenswert
- Gute EDV Kenntnisse im gängigen Office Programm sind Voraussetzung
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Gute organisatorische Fähigkeiten und eine ergebnisorientierte, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per Email an uns.
Sachbearbeitung Ticketing/Verkauf Arbeitgeber: HCM ADVICE KG
Kotschenreuther Forst- und Landtechnik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsorientierte Vergütung, sondern auch ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem dynamischen Team bietet. Mit sehr guten Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Firmenwagen mit privater Nutzung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter am Standort Hofheim.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung Ticketing/Verkauf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HCM ADVICE KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Ticketing/Verkauf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HCM ADVICE KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCM ADVICE KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HCM ADVICE KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
