IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange
Standort:
- Halle/Westfalen
HD Digital Group GmbH
Zusammenfassung
Typ
Arbeitsplatz *
Qualifikationslevel
Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
- Second Level Support
- Budget
- Windows
- Fehleranalyse
- Englisch
- Sophos
- Systemadministration
- Active Directory
- Dokumentation
- Technische Dokumentation
- Ticketsystem
- IT
- Domain Controller
- E-Commerce
- Hybrid
- Zertifizierung
- Kommunikation
- Support
- Systemintegration
- Service Desk
- Deutsch
- Freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Engagement
- Lernbereitschaft
- Serviceorientierung
Unsere Leistungen
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Homeoffice
Stellenbeschreibung
Was du bei uns bewegst
Du bist IT Admin / Systemadministrator (m/w/d) und suchst eine Stelle, in der du Support, User- und Systemadministration sauber im Griff hast? Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen
- 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung)
- Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs
- Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse
- IT-Monitoring einrichten und überwachen
- Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld
- Software installieren, pflegen und neu ausrollen
- Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten
- Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung
So arbeiten wir im Servicedesk
- Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben
- Remote Support ist Standard - du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf
#J-18808-Ljbffr
