Consultant für IT-Systemmanagement (m/w/d) – Schwerpunkt Dokumentenmanagement

Deine Aufgaben

Als Consultant (m/w/d) für IT-Systemmanagement planst und realisierst Du maßgeschneiderte DMS-Lösungen, optimierst Prozesse und stellst eine reibungslose Systembetreuung sicher.

• Planung, Konfiguration und Anpassung von IT-Systemen gemäß spezifischen Anforderungen.
• Beratung bei Prozessoptimierung und Systemanpassungen.
• Fachkundige Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Technischer Support im Windows-Umfeld, vor Ort oder remote.
• Priorisierung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem.
• Installation und Anpassung von Software und Anwendungen.
• Sicherstellung einer lückenlosen technischen Dokumentation.
• Durchführung von Schulungen zur optimalen Nutzung der Systeme.
• Kontinuierlicher Support und Betreuung der eingesetzten Lösungen.

Womit Du bei uns punktest

Must haves

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagement.
• Erfahrung in der Systemintegration sowie in der Planung, Anpassung und Betreuung von IT-Systemen.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis gepaart mit Kreativität und Durchhaltevermögen.
• Teamplayer mit einer kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Engagement.
• Freude daran, neues Wissen zu erwerben und dieses mit anderen zu teilen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.

Nice to haves

• Erfahrung mit Dokumentenmanagement-System-Lösungen (z.B. d.velop).
• Kenntnisse im IT-Projektmanagement und in der Prozessanalyse.
• Grundlagen in IT-Sicherheit und Datenschutz.

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