Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme im Windows-Umfeld.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Feste Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein fixes Gehalt.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre ohne Überstunden und Rufbereitschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bei uns bewegst
Du bist IT Admin / Systemadministrator (m/w/d) und suchst eine Stelle, in der du Support, User- und Systemadministration sauber im Griff hast?
Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.
- Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen
- 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung)
- Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs
- Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse
- IT-Monitoring einrichten und überwachen
- Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld
- Software installieren, pflegen und neu ausrollen
- Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten
- Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung
- So arbeiten wir im Servicedesk
- Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben
- Remote Support ist Standard – du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf“
- Keine Rufbereitschaft, kein 24/7, keine Überstundenanordnung
- Feste Arbeitszeit: 08:30 - 17:00 Uhr
- Hybrid: Homeoffice teamabgestimmt
- Weiterbildung: Budget in Zeit und Geld (u. a. Zertifizierung, learning on the job)
- Vergütung: fixes Gehalt verteilt auf 12 Monate
- Was du mitbringst
- Must haves
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung im IT Servicedesk / IT-Support
- Erfahrung mit einem Service-Management-Tool / Ticketsystem
- Sicher im technischen Support der Microsoft Windows- und Office-Produktpalette
- Sehr gute Kenntnisse gängiger Hard-/Software (z. B. Lenovo, Sophos, Fujitsu)
- Sehr gutes technisches Allgemeinwissen und hohe IT-Affinität
- Starke Serviceorientierung, freundliches Auftreten, saubere Kommunikation
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und aktives Wissen-Teilen
- Absolute Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch
- Nice to haves
- IT-Erfahrung im
- Healthcare -Umfeld
- Zertifikate / Schulungen (z. B. Microsoft, Sophos, Veeam)
- IT-Studium
- Über uns
- Warum du bei uns richtig bist
Wir bringen Unternehmen digital weiter!
Die hdgroup ist eine IT- & Digital-Gruppe aus Ostwestfalen. Zur Gruppe gehören die
HDNET Gmb H & Co. KG in Werther, ho. Systeme Gmb H & Co. KG mit Sitz in Halle (Westfalen), diginea Gmb H aus Bielefeld sowie die Hamburger E-Commerce Beratung
Shop Strategen .
Gemeinsam beschäftigen die Unternehmen der Gruppe mehr als 160 Mitarbeiter: innen.
Alle fünf Unternehmen der Gruppe befinden sich auf einem Wachstumskurs und konnten in den vergangenen Jahren konstant zweistellige Zuwächse generieren. ho.
Systeme, HDNET, diginea und die Shop Strategen treten eigenständig und unabhängig voneinander am Markt auf.
Die
HD Digital Group Service Gmb H bündelt innerhalb der hdgroup alle Kompetenzen der zentralen Bereiche Personal, Marketing, Verwaltung, Rechnungswesen, Finanzen und Recht.
IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange Arbeitgeber: hdgroup Jobs
Die hdgroup ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch ein großzügiges Weiterbildungsbudget. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf hybrides Arbeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit schaffen wir eine positive und unterstützende Unternehmenskultur, die es dir ermöglicht, deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen.
