Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme im Windows-Umfeld.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Feste Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein fixes Gehalt.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre ohne Überstunden und Rufbereitschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bei uns bewegst
Du bist IT Admin / Systemadministrator (m/w/d) und suchst eine Stelle, in der du Support, User- und Systemadministration sauber im Griff hast?
Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.
- Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen
- 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung)
- Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs
- Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse
- IT-Monitoring einrichten und überwachen
- Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld
- Software installieren, pflegen und neu ausrollen
- Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten
- Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung
- So arbeiten wir im Servicedesk
- Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben
- Remote Support ist Standard – du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf“
- Keine Rufbereitschaft, kein 24/7, keine Überstundenanordnung
- Feste Arbeitszeit: 08:30 - 17:00 Uhr
- Hybrid: Homeoffice teamabgestimmt
- Weiterbildung: Budget in Zeit und Geld (u. a. Zertifizierung, learning on the job)
- Vergütung: fixes Gehalt verteilt auf 12 Monate
- Was du mitbringst
- Must haves
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung im IT Servicedesk / IT-Support
- Erfahrung mit einem Service-Management-Tool / Ticketsystem
- Sicher im technischen Support der Microsoft Windows- und Office-Produktpalette
- Sehr gute Kenntnisse gängiger Hard-/Software (z. B. Lenovo, Sophos, Fujitsu)
- Sehr gutes technisches Allgemeinwissen und hohe IT-Affinität
- Starke Serviceorientierung, freundliches Auftreten, saubere Kommunikation
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und aktives Wissen-Teilen
- Absolute Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch
- Nice to haves
- IT-Erfahrung im
- Healthcare -Umfeld
- Zertifikate / Schulungen (z. B. Microsoft, Sophos, Veeam)
- IT-Studium
- Über uns
- Warum du bei uns richtig bist
Wir bringen Unternehmen digital weiter!
Die hdgroup ist eine IT- & Digital-Gruppe aus Ostwestfalen. Zur Gruppe gehören die
HDNET Gmb H & Co. KG in Werther, ho. Systeme Gmb H & Co. KG mit Sitz in Halle (Westfalen), diginea Gmb H aus Bielefeld sowie die Hamburger E-Commerce Beratung
Shop Strategen .
Gemeinsam beschäftigen die Unternehmen der Gruppe mehr als 160 Mitarbeiter: innen.
Alle fünf Unternehmen der Gruppe befinden sich auf einem Wachstumskurs und konnten in den vergangenen Jahren konstant zweistellige Zuwächse generieren. ho.
Systeme, HDNET, diginea und die Shop Strategen treten eigenständig und unabhängig voneinander am Markt auf.
Die
HD Digital Group Service Gmb H bündelt innerhalb der hdgroup alle Kompetenzen der zentralen Bereiche Personal, Marketing, Verwaltung, Rechnungswesen, Finanzen und Recht.
IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange Arbeitgeber: hdgroup Jobs
Die hdgroup ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch ein großzügiges Weiterbildungsbudget. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf hybrides Arbeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit schaffen wir eine positive und unterstützende Unternehmenskultur, die es dir ermöglicht, deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei hdgroup Jobs bewerben
Viele Unternehmen, wie hdgroup Jobs, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf hdgroup Jobs und die ausgeschriebene Position IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hdgroup Jobs vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von hdgroup Jobs an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
