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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Profi im Helpdesk und löse technische Anfragen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Ho.Systeme ist eines der größten IT-Systemhäuser in der Region mit über 50 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitsplätze und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und eine moderne Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sowie gute Kenntnisse in Windows und Office.
- Andere Informationen: Wir bieten eine unbefristete Festanstellung und Zuschüsse zur Mittagsverpflegung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Du bist ein IT-Profi mit Leidenschaft für Support und Kundenzufriedenheit? Dann suchen wir genau dich! Als IT-Systemadministrator (m/w/d) im Helpdesk bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für schnelle, kompetente Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support .
- Kunden-Support: Bearbeitung und Dokumentation technischer Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem – von der Annahme bis zur Lösung.
- Troubleshooting: Analyse und Behebung von IT-Problemen im Windows-Umfeld (Hard- und Software).
- Benutzerverwaltung: Pflege von Active Directory & Gruppenrichtlinien sowie Verwaltung von E-Mail-Konten in Exchange.
- Remote-Support: Unterstützung unserer Kunden per Fernwartung bei technischen Herausforderungen.
- IT-Monitoring: Überwachung und Konfiguration von Monitoring-Systemen zur proaktiven Fehlervermeidung.
- Software- und Hardware-Management: Installation, Pflege und Verwaltung von Systemen und Anwendungen.
- Dokumentation & Beratung: Sicherstellung einer lückenlosen IT-Dokumentation und Beratung zu IT-Lösungen.
Womit Du bei uns punktest
Must-have
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Service-Management-Tools.
- Sicherer Umgang mit Windows- und Office-Produkten.
- Gute Kenntnisse gängiger Hard- und Software (z. B. Lenovo, Sophos, Fujitsu).
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
Nice-to-have
- Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Veeam, Sophos).
- IT-bezogenes Studium oder zusätzliche Qualifikationen.
Über uns
Viele Gründe Für Ho.Systeme – Unsere Benefits:
- Unsere langjährigen Mitarbeitenden schätzen vor allem das vertrauensvolle und kollegiale Miteinander, den stetigen Wissensaufbau, unsere Work-Life-Integration und die Möglichkeit, sich aktiv an der Gestaltung des Unternehmens zu beteiligen.
- Unsere flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitmodells sowie mobile Arbeitsplätze ermöglichen unseren Mitarbeitenden die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine attraktive Vergütung mit zusätzlichen variablen Elementen (u.a. Provisionsmodelle, Bonifizierung, Inflationsprämie und Benefits).
- Freue dich auf ein angenehmes, sehr kollegiales Arbeitsumfeld in einem hoch motivierten Team und auf spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte.
- Dir liegt Nachhaltigkeit am Herzen? Uns auch!
- Wir leben eine moderne Kultur: Wir sind offen, hilfsbereit, freundschaftlich und sehr leidenschaftlich in unserem Job.
- Wir geben einen Zuschuss zur Mittagsverpflegung in einer externen Kantine.
- Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten und mittelständischen Unternehmen.
Klingt das alles vielversprechend? Überzeuge dich und komm mit uns ins Gespräch!
Was ho.Systeme macht
Wir sind eines der größten IT-Systemhäuser in der Region mit über 50 Mitarbeitenden.
Unser Recruitingprozess in fünf Schritten
- Online-Bewerbung: Sende uns deine Bewerbung über unser Formular.
- Feedback: Du bekommst eine schnelle Rückmeldung über den Eingang deiner Bewerbung.
- Interview: Wir realisieren ein erstes Kennenlernen via Microsoft Teams.
- Teamtag: Du erhältst Einblicke in den Arbeitsalltag.
- Willkommen: Stimmen alle Rahmenbedingungen, sprechen wir über deine Vertragskonditionen.
#J-18808-Ljbffr
IT System Administrator (m/w/d) Helpdesk Arbeitgeber: hdgroup
Kontaktperson:
hdgroup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT System Administrator (m/w/d) Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kunden-Support! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast und dabei die Kundenzufriedenheit im Fokus hattest.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen Ticketsystemen und Service-Management-Tools vertraut. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Tools hast, sei bereit, darüber zu sprechen und wie du diese effektiv genutzt hast, um den Support zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kenntnisse im Windows-Umfeld und deine Fähigkeiten im Troubleshooting. Du könntest spezifische Probleme nennen, die du gelöst hast, um deine technische Kompetenz zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Benutzerverwaltung und IT-Dokumentation vor. Zeige, dass du die Wichtigkeit einer lückenlosen Dokumentation verstehst und wie du dazu beigetragen hast, Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT System Administrator (m/w/d) Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Systemadministrator im Helpdesk zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Kenntnisse in Windows-Umgebungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den IT-Support und deine Serviceorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du gut zu ho.Systeme passt und was dich an der Position reizt.
Dokumentation deiner Fähigkeiten: Dokumentiere deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit Ticketsystemen und Service-Management-Tools. Füge relevante Zertifikate oder Qualifikationen hinzu, um deine Eignung zu untermauern.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das bereitgestellte Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hdgroup vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Sei bereit, dein Wissen über Windows-Umgebungen, Active Directory und gängige Hard- und Software zu demonstrieren. Du könntest spezifische Probleme oder Szenarien besprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet und Lösungen bereitgestellt hast.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und Service-Management-Tools. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um den Support effizient zu gestalten.
✨Kulturelle Passung betonen
Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Miteinander und eine moderne Unternehmenskultur. Zeige, dass du gut ins Team passt, indem du deine Teamarbeit und deine Leidenschaft für IT und Nachhaltigkeit hervorhebst.
