Deine Aufgaben
- Analyse fachlicher Anforderungen und Geschäftsprozesse sowie Übersetzung von Business-Anforderungen in technisch umsetzbare Lösungen
- Begleitung der zentralen Kundenmanagementplattform (HDI CRM) über den gesamten Lebenszyklus, von der Anforderungsanalyse bis zum produktiven Betrieb
- Koordination und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und weiteren IT-Einheiten
- Sicherstellung eines stabilen Anwendungsbetriebs sowie Analyse von Störungen und kontinuierliche Verbesserung von Stabilität und Performance
- Identifikation von KI-Potenzialen sowie Mitgestaltung und Umsetzung KI-gestützter Lösungen und Automatisierungen
- Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit der Anwendungen sowie aktive Mitgestaltung von Veränderungen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und eigenständige Umsetzung von Verbesserungen über kurze Entscheidungswege
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder einem verwandten Fachgebiet; alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in IT und CRM-Systemen
- Erfahrung in Businessanalyse, Prozessmodellierung und Requirements Engineering
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu verstehen und in tragfähige technische Lösungen zu übersetzen
- Praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit Java, Python und ScoutJS
- Erfahrung im Anwendungsbetrieb, Application Management oder in der systematischen Fehleranalyse
- Interesse an Künstlicher Intelligenz, insbesondere generativer KI, und Automatisierung sowie ein realistischer Blick auf deren Einsatzmöglichkeiten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in komplexen Zusammenhängen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
- Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen, Konflikte konstruktiv zu moderieren und Lösungen zielgerichtet voranzutreiben
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Flexible Arbeitszeiten Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. |
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Familienförderung Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote. |
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Gesundheitsmanagement Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen. |
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Weiterbildung Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium. |
