Deine Aufgaben
- Telefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Unterstützung der Mitarbeiter:innen im Service desk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen
- Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschließenden Ticketbearbeitung
- Mitarbeit an Projekten und IT‑Maßnahmen
- Beratung und Schulung der Anwender:innen
Dein Profil
- Fortgeschrittenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit guten Leistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
- Erste Erfahrungen im Support von Windows‑Systemen, insbesondere AD User Management, von Vorteil
- Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit den Microsoft‑Produkten
- Ausgeprägte Kund:innen‑ und Service orientierung sowie Organisationsstärke
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
- Grundkenntnisse einer Programmiersprache, z. B. Python, PowerShell
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse
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 | Mobiles Arbeiten |  | Weiterbildung |
