Deine Aufgaben
- Beratung und Begleitung von Kund:innen im Schadenprozess (überwiegend telefonisch)
- Eigenständige Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und sachgerechter Aspekte
- Prüfung und Entscheidung von Schadenfällen im Rahmen der Regulierung sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
- Vermittlung geeigneter Schadenservices, beispielsweise Werkstatt- und Dienstleistungsangebote
- Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
- Organisation erforderlicher Assistanceleistungen sowie Koordination und Steuerung externer Partner:innen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Interesse an effizienter Schadenbearbeitung
- Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss
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