Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Forderungsfälle und kommuniziere mit Kunden und Schuldnern.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement in Mannheim.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, umfassende Einarbeitung und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsplätze warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Forderungsmanagements in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Für ein erfolgreiches und wachstumsorientiertes Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) für den Standort in Mannheim. In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von Forderungsvorgängen und tragen maßgeblich zu einer professionellen und kundenorientierten Fallbearbeitung bei.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice, Forderungsmanagement oder Inkasso von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Forderungsfällen im außergerichtlichen Mahnverfahren
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Kunden und Geschäftspartnern
- Vereinbarung sowie Überwachung von Zahlungs- und Ratenvereinbarungen
- Prüfung und Bearbeitung von Einwendungen und Reklamationen
- Überwachung von Zahlungseingängen und Fristen
- Pflege und Dokumentation von Vorgängen im System
- Durchführung von Recherchen und Adressermittlungen
- Erstellung von Korrespondenzen und Sachstandsberichten
Sie erwartet
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Arbeitsmittel
- Leistungsgerechte Vergütung
Jetzt bewerben
Ihr Kontakt: Marina Grammatika
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Halten Sie bei Kontaktaufnahme bitte die Referenznummer 14073 bereit.
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: head for work
Die etablierte Notar- und Rechtsanwaltskanzlei im Raum Dortmund bietet eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten. In einem modernen Arbeitsumfeld legen wir großen Wert auf individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein angenehmes Arbeitsklima, das die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter fördert. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch eine mandantenorientierte Arbeitsweise auszeichnet und Ihnen die Chance gibt, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei head for work suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei head for work im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei head for work vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über head for work und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
