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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Bestellungen und Anfragen.
- Arbeitgeber: HEAD Germany GmbH ist ein führendes Unternehmen im Sportbereich mit Fokus auf Wintersport und Racketsport.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Leihmaterial.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen Sportunternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Verkauf, gute Englischkenntnisse und MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle in Feldkirchen bei München.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die HEAD Germany GmbH, Feldkirchen bei München, operiert als nationale Agentur der HEAD Sport GmbH. Sie setzt sich zusammen aus den Produktbereichen HEAD Wintersport, Ski, Bindungen, Skischuhe, Snowboards, als auch HEAD Racquetsport, bestehend aus dem Tennis, Padel, Acc, Bälle sowie Footwear und HEAD Sportswear. Innerhalb des Konzerns befindet sich ebenfalls der Bereich TYROLIA, einer der weltweit führenden Hersteller von Skibindungen. Unser Zuständigkeitsgebiet erstreckt sich über Deutschland. Wir bieten dir ab sofort in Feldkirchen/München eine unbefristete Vollzeitstelle.
Deine Aufgaben werden sein:
- Betreuung unserer Kunden mittels Telefon, Mail, OMS (Online-Management-System)
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen, Retouren, Produktberatung, sowie Anfragen aller Art
- Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Sales Manager zu Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
Was bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Verkauf/Vertrieb
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- vorteilhaft Erfahrung im Tennis- und Ski-Bereich
- sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP
- gute Sprachkenntnisse in Englisch
- strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Was bieten wir Dir?
- Anstellung in einem erfolgreichen Sportunternehmen
- begleitende Einarbeitung
- flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
- attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld, Essensgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge)
- Jobrad
- Mitarbeiterrabatte
- Zugriff auf Leihmaterial (Tennisschläger, Ski), kostenloser Zugang zu Tennisplätzen in Feldkirchen
- 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
- Fahrtkostenzuschuss/Erstattung der Fahrtkosten von öffentlichen Verkehrsmitteln
- S-Bahnanschluss vor der Firma
Kontakt: Wenn Dich die Ausschreibung anspricht und Dich selbständiges Arbeiten reizt, sende bitte per Mail Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben über Kündigungsfrist und Gehaltswunsch unter dem Kennwort „Customer Service“ an: Head Germany GmbH | Personalabteilung | Velaskostr. 8 | 85622 Feldkirchen Helga Geißler
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Head Germany GmbH
Kontaktperson:
Head Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von HEAD, insbesondere im Wintersport- und Racketsportbereich. Ein tiefes Verständnis der Produkte wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu beraten und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Customer Service zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei HEAD arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Sport und insbesondere für Tennis und Ski. Wenn du eine persönliche Verbindung zu den Produkten hast, wird das nicht nur deine Motivation zeigen, sondern auch deine Eignung für die Position im Customer Service unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HEAD Germany GmbH und ihre Produktbereiche. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Produkte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle im Customer Service zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Verkauf und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Tennis- und Ski-Bereich ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen wie Kündigungsfrist und Gehaltswunsch angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Head Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle eine hohe Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die HEAD Germany GmbH und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und deren Angeboten hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.