Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwandle Gruppenanfragen in Buchungen und pflege nachhaltige Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten und ein respektvolles, offenes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamische Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft einer innovativen Hotelgruppe und wachse im Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in Gruppenreservierungen und Leidenschaft für Gastfreundschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mit über 150 Hotels und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Sie brennen für Vertrieb, Kundenbeziehungen und möchten Ihre Verkaufsambitionen in einem leistungsstarken, offenen Team ausleben, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam wächst und Kommunikation auf Augenhöhe lebt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Sie qualifizieren und bearbeiten eingehende Gruppenanfragen und verwandeln diese in verbindliche Buchungen.
- Sie handeln stets im Einklang mit unseren Umsatzrichtlinien, Budgets und Unternehmenszielen.
- Sie führen gezielte Nachfassaktionen durch, um die Abschlussquote zu maximieren, und erkennen proaktiv Upselling-Potenziale innerhalb der Anfragen.
- Sie pflegen nachhaltige Kundenbeziehungen, stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung und sorgen durch Vertrauen und Qualität für wiederkehrendes Geschäft.
- Sie tragen aktiv zur Gestaltung einer serviceorientierten, dynamischen Arbeitsumgebung bei und repräsentieren unser Unternehmen professionell im Kundenkontakt.
- Sie hinterfragen bestehende Abläufe, bringen Ideen zur Effizienzsteigerung ein und implementieren Verbesserungen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
- Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter und geben Ihr Wissen aktiv an das Team weiter.
Profil:
- Sie besitzen erste relevante Erfahrung im Bereich Gruppenreservierungen und bringen idealerweise Erfahrung in Hotelkettenstrukturen mit.
- Kenntnisse in IHG-Systemen oder in Hotel PMS sind von Vorteil.
- Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau mit.
- Sie behalten stets den Überblick, priorisieren Ihre Aufgaben sinnvoll und arbeiten termingerecht, strukturiert und konstant in Qualität und Umfang.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Leidenschaft für Gastfreundschaft und einen starken Dienstleistungsgedanken, den Sie in jedem Kundenkontakt leben.
- Sie bringen ein positives, lösungsorientiertes Mindset mit, arbeiten gern im Team und tragen aktiv zu einer dynamischen Arbeitsumgebung bei.
- Sie sind ergebnisorientiert, ehrgeizig sowie wachstumsgetrieben und gehen Veränderungen offen an.
Wir bieten:
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"* Arbeitgeber: Head Office der Novum Hospitality
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten in über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine offene und respektvolle Arbeitskultur fördert. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit, sodass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Ideen einzubringen und aktiv zur Gestaltung einer dynamischen Arbeitsumgebung beizutragen. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern ein echtes Zuhause auf Zeit, in dem Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft geschätzt wird.
Kontaktdaten:
Head Office der Novum Hospitality Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"* erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Head Office der Novum Hospitality zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Head Office der Novum Hospitality, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Head Office der Novum Hospitality besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Head Office der Novum Hospitality das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Head Office der Novum Hospitality widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Head Office der Novum Hospitality verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Head Office der Novum Hospitality vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Head Office der Novum Hospitality vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
