Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwandle Gruppenanfragen in Buchungen und pflege nachhaltige Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten und ein respektvolles, offenes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamische Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft einer innovativen Hotelgruppe und wachse im Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in Gruppenreservierungen und Leidenschaft für Gastfreundschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Sie brennen für Vertrieb, Kundenbeziehungen und möchten Ihre Verkaufsambitionen in einem leistungsstarken, offenen Team ausleben, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam wächst und Kommunikation auf Augenhöhe lebt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Sie qualifizieren und bearbeiten eingehende Gruppenanfragen und verwandeln diese in verbindliche Buchungen.
- Dabei handeln Sie stets im Einklang mit unseren Umsatzrichtlinien, Budgets und Unternehmenszielen.
- Sie führen gezielte Nachfassaktionen durch, um die Abschlussquote zu maximieren, und erkennen proaktiv Upselling-Potenziale innerhalb der Anfragen.
- Sie pflegen nachhaltige Kundenbeziehungen, stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung und sorgen durch Vertrauen und Qualität für wiederkehrendes Geschäft.
- Sie tragen aktiv zur Gestaltung einer serviceorientierten, dynamischen Arbeitsumgebung bei und repräsentieren unser Unternehmen professionell im Kundenkontakt.
- Sie hinterfragen bestehende Abläufe, bringen Ideen zur Effizienzsteigerung ein und implementieren Verbesserungen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
- Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter und geben Ihr Wissen aktiv an das Team weiter.
Profil:
- Sie besitzen erste relevante Erfahrung im Bereich Gruppenreservierungen und bringen idealerweise Erfahrung in Hotelkettenstrukturen mit.
- Kenntnisse in IHG-Systemen oder in Hotel PMS sind von Vorteil.
- Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau mit.
- Sie behalten stets den Überblick, priorisieren Ihre Aufgaben sinnvoll und arbeiten termingerecht, strukturiert und konstant in Qualität und Umfang.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Leidenschaft für Gastfreundschaft und einen starken Dienstleistungsgedanken, den Sie in jedem Kundenkontakt leben.
- Sie bringen ein positives, lösungsorientiertes Mindset mit, arbeiten gern im Team und tragen aktiv zu einer dynamischen Arbeitsumgebung bei.
- Sie sind ergebnisorientiert, ehrgeizig sowie wachstumsgetrieben und gehen Veränderungen offen an.
Wir bieten:
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
STSM1_DE - Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"*- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Head Office der Novum Hospitality
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten in über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine offene und respektvolle Arbeitskultur fördert. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit, sodass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zur Gestaltung einer dynamischen Arbeitsumgebung beizutragen.
Kontaktdaten:
Head Office der Novum Hospitality Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"*- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle, die dich interessiert. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du nach dem Gespräch nichts hörst, zögere nicht, nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position als Gruppenreservierungsmitarbeiter.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"*- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Gruppenreservierungen erfolgreich bearbeitet hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger und überzeugender!
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument ohne Rechtschreibfehler zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Head Office der Novum Hospitality vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte von NOVUM Hospitality, wie Freiheit, Respekt und Ehrlichkeit. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Gruppenreservierungen bearbeitet oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Fragen zur Effizienzsteigerung
Überlege dir im Vorfeld, wie du bestehende Abläufe hinterfragen und verbessern würdest. Stelle im Interview Fragen dazu, um dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Prozessoptimierung zu zeigen.
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Lass deine Begeisterung für den Dienstleistungssektor durchscheinen. Erkläre, warum dir Gastfreundschaft wichtig ist und wie du diese Leidenschaft in deinen bisherigen Positionen gelebt hast.
