Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und spare parts Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer starken Kundenorientierung.
- Vorteile: Übertariflicher Stundenlohn, unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf den Kundenservice hat.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 20 € pro Stunde.
Benefits:
- Übertariflicher Stundenlohn
- Unbefristeter Arbeitstag
- Langfristiger Einsatz mit Übernahmemöglichkeit durch unseren Partner
- 35-Stunden Woche
- Betriebseigene Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten
Dein Aufgabenbereich:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Ersatzteilaufträgen
- Klärung und Auswertung von Servicetechnikereinsätzen inkl. Erfassung abrechenbarer Leistungen in SAP
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Prüfung von Aufträgen sowie Abgleich mit Verträgen und Angeboten
- Pflege von Kunden-, Maschinen- und Materialstammdaten in SAP
- Erstellung und Weiterleitung von Rechnungen gemäß Zahlungsvereinbarungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften
- Abstimmung mit dem Lager bezüglich der Rückführung von Ersatzteilen
- Erstellung von SAP-Bestellungen
- Pflege, Archivierung und Dokumentation von Auftrags- und Serviceunterlagen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service- oder Ersatzteilumfeld wünschenswert
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, idealerweise SD/MM
- Sicherer Umgang mit Outlook, Word und Excel
- Gute Deutschkenntnisse (B2-Niveau)
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Ansprechpartner: Kayleigh Butcher Recruiting
Tel: +49 160 921 091 57 (diese Nummer ist auch per WhatsApp erreichbar).
Oder gerne auch per WhatsApp mit dem Schlagwort Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) bewerben.
Interne Job ID: 743171da-1616-44e3-ace4-8df4b54faa3e
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Headfound
Als Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) bieten wir Ihnen nicht nur einen übertariflichen Stundenlohn und eine unbefristete Anstellung, sondern auch die Möglichkeit zur langfristigen Übernahme durch unseren Partner. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während die betriebsinterne Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten für Ihr leibliches Wohl sorgt. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das Wert auf Serviceorientierung und Zuverlässigkeit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die SAP-Kenntnisse und die Kundenorientierung, die sie suchen, wirklich beherrschst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen an einem Ort hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundendienst interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Umgang mit SAP und im Kundenservice. Wenn du schon mal mit Ersatzteilen gearbeitet hast, lass es uns wissen! Wir lieben es, wenn du deine Skills klar darstellst.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt bei uns:Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle kommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Headfound vorbereitet
✨Mach dich mit SAP vertraut
Da SAP-Kenntnisse für die Position als Sachbearbeiter Kundendienst entscheidend sind, solltest du dich vor dem Interview intensiv mit den relevanten Modulen (SD/MM) auseinandersetzen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Erfahrungen zu untermauern.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Strukturierte Arbeitsweise betonen
In der Rolle ist eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du deine Aufgaben organisiert hast, um effizient zu arbeiten. Das kann die Pflege von Daten in SAP oder das Erstellen von Angeboten betreffen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da Teamfähigkeit gefordert ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Überlege dir, welche Rolle du in einem Team eingenommen hast und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
