Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate als vertrauenswürdiger Berater für Sales und Commercial Stakeholder.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der CRM-Systeme und verbessere die Effizienz.
- Qualifikationen: Erfahrung als Business Analyst und mit CRM-Systemen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für Vertriebs-, Handels- und kommerzielle Stakeholder, indem Sie Geschäftsbedürfnisse in technologische Lösungen und Roadmaps übersetzen.
Geben Sie Anleitung zu Risiken, Abhängigkeiten und Investitionsentscheidungen, identifizieren Sie Möglichkeiten zur Vereinfachung von Systemen und zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
Übernehmen Sie die vollständige Verantwortung für CRM-Plattformen (Verwaltung, Konfiguration, Releases), verwalten Sie Änderungsanfragen, Verbesserungen, Fehler und UAT-Prozesse.
Stellen Sie die Datenqualität, Integrität und Systemstabilität für geschäftskritische Anwendungen sicher, die die kommerziellen Operationen unterstützen.
Überwachen Sie den Lebenszyklus geschäftskritischer Anwendungen, um die Systemstabilität, die Leistung der Anbieter und die Servicekontinuität sicherzustellen.
Halten Sie die Einhaltung von Architektur-, Sicherheits- und Governance-Standards aufrecht.
Unterstützen Sie großangelegte CRM- und digitale Transformationsinitiativen, indem Sie zum Lösungsdesign, zu Integrationen und zur Ausrichtung des Datenmodells beitragen.
Leiten Sie die geschäftliche Eingabe in die Datenmigration und Systemübergänge.
Koordinieren Sie Azure-basierte Integrationen und Plattformkomponenten, überwachen Sie die Leistung, lösen Sie Probleme und stellen Sie Skalierbarkeit und Sicherheit sicher.
Verwalten Sie externe Anbieter und Lieferpartner und treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen in CRM- und Datenservices voran.
Unterstützen Sie die Einführung von KI-Lösungen (z. B. Copilot, GenAI) in den kommerziellen Teams.
Was wir suchen:
- Starke Erfahrung als Senior Business Analyst oder IT Business Partner
- Nachgewiesene Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce oder ähnlich)
- Erfahrung im Anwendungslebenszyklusmanagement und in der BAU-Serviceverantwortung
- Exzellente Fähigkeiten im Stakeholder-Management, einschließlich der Führungsebene
- Erfahrung in der Verwaltung von Anbietern und externen Partnern
- Kenntnisse über Cloud- und Integrationsumgebungen (Azure bevorzugt)
- Verständnis von Unternehmensarchitektur, Sicherheit und Compliance
- Verfügbarkeit, um innerhalb der Geschäftszeiten von Großbritannien und Irland zu arbeiten
Schön zu haben:
- Erfahrung in CRM-Transformationsprogrammen
- Kenntnisse über Datenmigration und Stilllegung von Altsystemen
- Einblick in KI / Copilot / digitale Aktivierungsinitiativen
- Erfahrung in Konsumgütern, Einzelhandel oder Betriebsumgebungen im Außendienst
Senior Business Analyst / IT Business Partner (CRM) Arbeitgeber: HeadHR
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Zusammenarbeit fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen, während wir gleichzeitig ein unterstützendes Teamumfeld schaffen, in dem Ihre Ideen geschätzt werden. Mit attraktiven Benefits und der Chance, an spannenden CRM- und digitalen Transformationsprojekten teilzunehmen, ist unser Standort in Großbritannien und Irland ideal für Fachkräfte, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
