Overview
In dieser Rolle steuern Sie ganzheitlichKey Accounts und treiben deren Weiterentwicklung. Sie arbeiten eng mit Kunden, internen Fachabteilungen und Partnern zusammen, um bedarfsgerechte Lösungen zu entwickeln und Projekte termingerecht umzusetzen. Sie überwachen Kennzahlen, berichten Ergebnisse und stärken langfristige Kundenbindungen. Die Position bietet direkten Kundenkontakt, Entwicklungsperspektiven und die Chance, Prozesse sowie Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Als zentrale Schnittstelle tragen Sie maßgeblich zum Kundenerfolg und Wachstum des Unternehmens bei.
Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Möglichkeiten
- Bonus
- Firmen-PKW
- Entwicklungsperspektiven
- Modernes Arbeitsumfeld
Verantwortungsbereiche
- Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von Key Accounts
- Planung, Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten unter Einhaltung von Zeit, Budget und Qualität
- Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
- Zusammenarbeit als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Partnern
- Überwachung relevanter KPIs sowie Erstellung von Reports und Präsentationen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Upselling-Potenzialen
- Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und Servicequalität
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Unternehmens-Management oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder in der Dienstleistungsbranche
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil
- Analytisches Denken und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Strukturierte Arbeitsweise
- Projektmanagement
- Analytisches Denken
- Reporting
CUSTOMER LEAD CONSULTANT - Graz Arbeitgeber: Heads & More
Als Area Manager - Norddeutschland haben Sie die Möglichkeit, Teil eines international erfolgreichen Luxusunternehmens zu werden, das nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit leistungsabhängigem Bonus bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Talente, während wir in einer der prestigeträchtigsten Lagen Wiens arbeiten, was Ihnen einzigartige Vorteile und ein exzellentes Arbeitsumfeld bietet.
