Staff Product Manager, AI Platform

1 von 4 Menschen in den USA hat eine behandelbare psychische Erkrankung, aber die meisten Anbieter akzeptieren keine Versicherungen, was Therapie für die meisten Menschen zu teuer macht. Headway’s Mission ist es, dies zu ändern, indem wir ein neues System für psychische Gesundheitsversorgung aufbauen, das für alle zugänglich ist. Wir haben damit begonnen, das größte Hindernis für die Versorgung zu lösen: die Versicherung. Die Verwaltungsarbeit - Zertifizierung, Ansprüche, Zahlungsabgleich - ist ein Albtraum. Wir haben das automatisiert. Aber wir gehen weiter. Über 75.000 Anbieter in allen 50 Bundesstaaten führen ihre Praxis mit unserer Software und betreuen über 1 Million Patienten. Wir bauen die besten Werkzeuge für Therapeuten, um ihre gesamte Praxis zu führen, überdenken die Erfahrung bei der Suche nach einem Therapeuten und investieren in die Plattformgrundlagen, um dies in großem Maßstab zu ermöglichen. Wir sind nicht nur eine Abrechnungsstelle; wir werden zur Plattform, auf der die Versorgung tatsächlich stattfindet. Wir sind ein Series-D-Unternehmen mit über 325 Millionen US-Dollar an Finanzierung (a16z, Accel, Spark Capital usw.) und suchen außergewöhnliche Menschen, die uns helfen, diese Mission zu erreichen. Wir möchten, dass Ihre Zeit hier die bedeutendste Erfahrung Ihrer Karriere wird. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, die psychische Gesundheitsversorgung zum Besseren zu verändern.

Über diese Rolle

Sie werden der erste Produktmanager für die AI-Plattform von Headway sein. Ihre Mission: Bauen Sie die AI-Plattform, die jeden Headwegian zu einem AI-nativen Mitarbeiter macht. Im ersten Quartal 2026 haben wir Eddy eingeführt - einen internen AI-Assistenten mit direktem Zugang zu Snowflake, Jira, Slack, GitHub, Google Workspace und mehr. Die frühe Akzeptanz ist in F&E stark, aber die Nutzung fällt außerhalb davon stark ab. Eddy ist der erste von vielen, von denen wir glauben, dass sie zusammen die AI-Plattformschicht von Headway bilden werden. Sie werden diese Vision und die Roadmap besitzen, um dorthin zu gelangen. Dies ist keine klassische Rolle für interne Tools. Sie sind ein Produktentwickler mit tiefem AI-Verständnis, der schnell liefern kann, Bewertungen schreibt, Agenten konfiguriert und mit CX-, Ops-, Vertriebs-, Finanz- und klinischen Teams zusammenarbeitet, um die Arbeitsabläufe zu finden, bei denen AI tatsächlich einen Unterschied macht.

Sie werden:

• Die Vision der AI-Plattform festlegen und aufbauen.
• Definieren, wie das Agenten-Harness von Headway aussehen sollte - von der Plattform- und Datenarchitektur bis hin zum verbundenen Ökosystem von Agenten, Fähigkeiten und Integrationen, die darüber sitzen werden.
• Eddys Roadmap besitzen.
• Die Echtzeit-Feature-Triage durch eine Produktstrategie auf Basis erster Prinzipien ersetzen.
• Die Benutzerforschungspipeline, die Bewertungsinfrastruktur und das Priorisierungsframework aufbauen, die heute nicht existieren.
• Die Akzeptanz über Funktionen hinweg ermöglichen.
• Mit funktionalen Führungskräften in CX, Ops, Vertrieb, Finanzen, Klinik und mehr zusammenarbeiten, um wertvolle AI-Arbeitsabläufe zu identifizieren, sie zu erstellen und Nicht-Anwender in Power-User zu verwandeln.

Wer Sie sind:

• 8+ Jahre Produkterfahrung, davon mindestens 2 Jahre im Versand von AI- oder AI-nahen Produkten.
• Sie haben persönlich AI-Agenten, Fähigkeiten oder Arbeitsabläufe erstellt oder konfiguriert - nicht nur die Ingenieure verwaltet, die dies getan haben.
• Sie schreiben Eingabeaufforderungen, entwerfen Bewertungen und wissen, wo LLMs versagen.
• Starkes AI-Verständnis: Eingabeaufforderungsengineering, Kontextmanagement, RAG, Werkzeugnutzung, Bewertungen.
• Sie können sich mit ML-Ingenieuren messen und haben echte Meinungen zu Kosten-/Latenz-/Qualitätsabwegen.
• Ein Plattformdenker, der für andere Entwickler und nicht nur für Endbenutzer bauen kann.
• Ein funktionsübergreifender Operator, der AI-Fähigkeiten in Geschäftswert für nicht-technische Stakeholder übersetzt - und weiß, wie man „nein“ zu wenig wertvollen Anfragen sagt, ohne die Beziehung zu verlieren.
• Rigoros priorisiert. Sie können eine Produkt-Roadmap, eine Plattform-Roadmap und eine Akzeptanzstrategie gleichzeitig im Kopf behalten und wissen, welche Sie diese Woche ziehen müssen.
• Vor allem glauben Sie, dass AI die Art und Weise, wie Wissensarbeiter arbeiten, grundlegend verändern wird - und Sie möchten dies in einem Unternehmen beweisen, dessen CEO Ihnen zustimmt.

Wir glauben, dass die Stärke eines Teams in seinen Menschen liegt, und wir können diese Mission nicht erreichen, ohne ein Team, das die Vielfalt dieses Problems widerspiegelt – über Rasse, Ethnie, Geschlecht, Sexualität, Alter, Herkunft, Religion, Familienstand, Behinderung, Militärstatus und Erfahrung hinweg. Headway setzt sich für die vollständige Einbeziehung aller qualifizierten Personen ein. Im Rahmen dieses Engagements wird Headway sicherstellen, dass Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen erhalten. Wenn angemessene Vorkehrungen erforderlich sind, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilzunehmen, um wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und/oder andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten, informieren Sie bitte den Recruiter, wenn er Sie kontaktiert, um Ihr Interview zu planen. Headway nimmt an E-Verify teil. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

Eine Mitteilung an die Bewerber von Headway: Um sich vor Phishing und Rekrutierungsbetrug zu schützen, beachten Sie bitte, dass Headway nur Bewerbungen über unsere offizielle Karriereseite unter https://headway.co/careers akzeptiert. Headway wird Sie niemals an externe Websites verweisen, um Zahlung oder persönliche Informationen bitten oder Interviews über Messaging-Apps durchführen. Alle offiziellen Kommunikationen erfolgen von einer @findheadway.com E-Mail-Adresse. Wenn Sie von jemandem kontaktiert werden, der vorgibt, von Headway über einen nicht offiziellen Kanal zu sein, teilen Sie bitte keine Informationen und melden Sie es als Spam.

Vergütung: $265.2K – $331.5K. Wir verpflichten uns, ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket anzubieten, einschließlich robuster Gesundheits- und Wellnessleistungen, Altersvorsorge und bedeutender Eigentumsmöglichkeiten durch Eigenkapital. Vergütungsentscheidungen werden ganzheitlich getroffen, um Fairness und Übereinstimmung mit Marktbenchmarks zu gewährleisten und gleichzeitig individuelle Beiträge und Potenziale zu erkennen.