Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Fahrplänen und Tarifen, verkaufe Fahrkarten und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: HEAG mobilo – dein Partner für nachhaltige Mobilität in Darmstadt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Sozialleistungen, individuelle Weiterbildung und Kindernotfall-Betreuung.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem engagierten Team, das den Nahverkehr revolutioniert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d).
Einstellungsdatum:
Arbeitsmodell: Vollzeit
Beschäftigungsart: Unbefristet
Ihre Aufgaben:
- Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV
- Ausgabe und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale
- Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner)
- Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)
- Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb
- Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern
- Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen
- Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse
Ihre Vorteile:
- Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
- Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
- Kindernotfall-Betreuung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille
HEAG mobilo – mit Bus und Bahn bringen wir Sie an Ihr Ziel. Wir bewegen die Menschen in Darmstadt und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg, dabei schlägt unser Takt nach dem Puls der Stadt. Mit Begeisterung engagieren wir uns für einen zuverlässigen ÖPNV und Mobilität für alle. Tagtäglich setzen sich unsere Mitarbeitenden in Bus und Bahn, Werkstätten, Leitstelle und Verwaltung für einen attraktiven, nachhaltigen und leistungsfähigen Nahverkehr für unsere Fahrgäste ein.
Sie sind bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Wir nehmen Sie mit! Egal, ob Sie hinter dem Steuer sitzen, ein Werkzeug in der Hand halten oder die Prozesse lenken: Mit uns gestalten Sie die Zukunft der Mobilität.
Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d) Arbeitgeber: Heagmobilo Test
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem dynamischen Umfeld, das Raum für Ihre kreativen Ideen und Eigeninitiative lässt. Unser engagiertes Team fördert eine offene Arbeitsatmosphäre, in der persönliche und fachliche Weiterentwicklung großgeschrieben wird. Zudem profitieren Sie von modernen Arbeitsmitteln, Zuschüssen für Zahnersatz und Brille sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie Home-Office, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Angestellter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Verkehrsbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Tarife und Linien im RMV-Gebiet. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Mobilität und den Herausforderungen im ÖPNV hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Mobilitätsberatung zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Angestellter / Mobilitätsberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du diese in der Mobilitätsberatung einsetzen kannst. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heagmobilo Test vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die HEAG mobilo verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die aktuelle Mobilitätssituation in Darmstadt an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeit und Geduld unter Beweis stellen. Das hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Tarifkenntnisse
Da die Position viel mit Tarifberatung zu tun hat, solltest du dich mit den aktuellen Tarifen und Angeboten des RMV vertraut machen. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du diese Kenntnisse hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Rolle besser zu verstehen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und aktiv an der Diskussion teilnimmst.
