Customer Experience Administrator

Customer Experience Administrator

Heidelberg Vollzeit 41850 - 51150 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Präzise Dateneingabe und Unterstützung im Kundenservice für die Gesundheitsversorgung.
  • Unternehmen: Dorevitch Pathology, Teil von Healius, führend in der Gesundheitsdiagnostik.
  • Vorteile: Stabile Arbeitszeiten, wettbewerbsfähige Bezahlung und Zugang zu Gesundheitsleistungen.
  • Weitere Informationen: Umfassende Schulung wird bereitgestellt; inklusive einer unterstützenden Teamumgebung.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das die Gesundheitsversorgung in Australien verbessert.
  • Qualifikationen: Gute Tippfähigkeiten und Detailgenauigkeit; Erfahrung in der Dateneingabe von Vorteil.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.

Standort: 18 Banksia Street, Heidelberg

Arbeitszeit: Montag bis Freitag von 16:00 bis Mitternacht

Sie müssen für diese Rolle ein zuverlässiges Auto haben.

Warum Sie sich auf diese Rolle freuen werden:

Bei Dorevitch Pathology, einem Unternehmen von Healius, haben wir alle eines gemeinsam: Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, einen Unterschied für die Gesundheit der Australier zu machen. Derzeit ist es eine aufregende Zeit, uns anzuschließen, während wir eine digitale Zukunft für das Gesundheitswesen aufbauen und gleichzeitig unseren Fokus auf hervorragende Kundenerfahrungen und letztendlich positive Patientenergebnisse legen.

Sie werden Teil von etwas Besonderem sein, wenn Sie unserem leidenschaftlichen Netzwerk von 250 Mitarbeitern im Kontaktzentrum beitreten, das in ganz Australien tätig ist, und unserer Mission, der beste Pathologiedienstleister in Australien zu sein.

Über uns:

Healius Limited ist eines der führenden Gesundheitsunternehmen Australiens, das landesweit hochwertige diagnostische und pathologische Dienstleistungen anbietet. Dorevitch Pathology, Teil des Healius-Netzwerks, bietet wesentliche pathologische Dienstleistungen, die Kliniker, Krankenhäuser und Fachanbieter in ganz Australien unterstützen. Unser Labor in Heidelberg spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung genauer und zeitnaher diagnostischer Ergebnisse - und unser Dateneingangsteam steht im Mittelpunkt dieses Prozesses.

Über die Rolle:

Wir suchen einen zuverlässigen und detailorientierten Dateneingabe-CX-Administrator, der unserem professionellen und unterstützenden Abendteam beitritt. Diese Rolle eignet sich ideal für jemanden, der strukturierte Arbeit mag, Genauigkeit schätzt und in einer schnelllebigen medizinischen Umgebung gedeiht. Sie sind verantwortlich für die genaue Eingabe von Pathologieantragsformularen, die Überwachung gemeinsamer Postfächer und die Unterstützung wichtiger administrativer Funktionen, die sich direkt auf die Patientenversorgung und klinische Ergebnisse auswirken.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Genau und zeitnah Daten eingeben von Pathologieantragsformularen
  • Überwachung und Bearbeitung des E-Mail-Postfachs des Dateneingangsteams
  • Behebung von Unstimmigkeiten und Nachverfolgung unvollständiger oder unklarer Anforderungsinformationen
  • Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine korrekte und vollständige Datenerfassung sicherzustellen
  • Allgemeine administrative und bürokratische Unterstützung nach Bedarf bereitstellen

Über Sie:

  • Starke Schreibfähigkeiten mit hoher Aufmerksamkeit für Details
  • Komfortabel mit Fristen arbeiten und konkurrierende Prioritäten verwalten
  • Sicher im Umgang mit Computersystemen und beim Erlernen neuer Anwendungen
  • Klare Kommunikation mit einem professionellen Ansatz
  • Fähig, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig zu einem Teamumfeld beizutragen

Frühere Erfahrungen in der Dateneingabe, Pathologie oder Gesundheitsadministration sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich - umfassende Schulungen werden für den richtigen Kandidaten bereitgestellt.

Warum Sie sich uns anschließen sollten:

  • Stabile, vollzeit Arbeitszeiten
  • Dies ist eine Einstiegsposition mit einer Vergütung, die dem Markt entspricht
  • Strukturierte Arbeitsabläufe mit einem unterstützenden Teamumfeld
  • Einblick in medizinische und pathologische Abläufe
  • Gelegenheit zur Entwicklung spezialisierter administrativer und Dateneingabefähigkeiten im Gesundheitswesen

Wir glauben, dass jeder führt, unabhängig von der Rolle, die er hat. Unsere Führungsweisen sind die Verhaltensweisen, die wir von unseren Mitarbeitern erwarten, und sind kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kooperativ, glaubwürdig und einfallsreich.

Vorteile und Wohlbefinden:

Als Teil der Arbeit für Healius haben Sie Zugang zu einer Reihe aufregender Vorteile, darunter:

  • Vorteilsplattform - Reduzieren Sie die Auswirkungen der Lebenshaltungskosten mit täglichen Einsparungen bei über 500 der beliebtesten Marken Australiens (von wöchentlichen Lebensmitteleinkäufen bis hin zu Premium-Vorteilen wie Urlauben).
  • Fitness-Pass – Zugang zu erstklassigen Fitnesszentren in ganz Australien zu einem subventionierten Preis
  • Korporative Krankenversicherungsrabatte, Bankvorteile und Beratungen zur novierten Leasing
  • Eine E-Learning-Plattform mit Zugang zu einer Bibliothek von Kursen und Lernpfaden
  • Ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), das der Gesundheit und dem Wohlbefinden der Mitarbeiter gewidmet ist und von professionellen Coaches bereitgestellt wird

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion:

Healius ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich verpflichtet, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Wir streben an, aus vielfältigen Bewerbern zu rekrutieren und Teams mit Fähigkeiten, Perspektiven und Erfahrungen zu bilden, die sich gegenseitig am Arbeitsplatz ergänzen. Wir heißen geeignete qualifizierte Bewerber unabhängig von Alter, Ethnie, soziokulturellem Hintergrund, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität willkommen.

So bewerben Sie sich:

Um sich zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Jetzt bewerben“, um das Bewerbungsformular über unsere Karriereseite auszufüllen und einzureichen. Um weitere Möglichkeiten zu sehen, besuchen Sie unsere Karriereseite unter careers.healius.com.au und folgen Sie uns auf LinkedIn. Healius verpflichtet sich, auf jede Bewerbung zu antworten, unabhängig vom Ergebnis. Die Zeitrahmen können je nach Rolle und Anzahl der Bewerbungen variieren.

Customer Experience Administrator Arbeitgeber: Healius

Healius ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine unterstützende Teamkultur und ein starkes Engagement für die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter auszeichnet. Als Pathology Collector in Heidelberg haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Krankenhausumfeld zu arbeiten, wo Sie nicht nur wertvolle Erfahrungen sammeln, sondern auch aktiv zur Verbesserung der Patientenversorgung beitragen können. Mit attraktiven Vorteilen wie Zugang zu Fitnessangeboten, Gesundheits- und Finanzleistungen sowie einem umfassenden EAP-Programm wird Ihr Wohlbefinden gefördert, während Sie gleichzeitig Teil einer Organisation sind, die Vielfalt und Inklusion schätzt.

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Kontaktdaten:

Healius Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Customer Experience Administrator erhalten könntest

Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen

Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!

Engagier dich in Fachcommunitys

Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!

Die Stärken deines Lebenslaufs betonen

Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.

Bewirb dich direkt über unsere Website

Wenn du eine Stelle bei Healius siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Administrator mit Bravour zu bestehen

Datenentry
Aufmerksamkeit für Details
Zuverlässigkeit
Fähigkeit, Fristen einzuhalten
Vertrautheit mit Computersystemen
Kommunikationsfähigkeiten
Teamarbeit

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.

Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.

Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Healius nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.

Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Healius vorbereitet

Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements

Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.

Bereite praktische Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!

Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle

Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Healius einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.

Sei bereit für wichtige Fachfragen

In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.