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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere technische Unterstützung für die HIN Plattform bieten und Probleme selbstständig lösen.
- Arbeitgeber: HIN schützt Patientendaten und bietet sichere Kommunikation im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Anstellungspaket, moderne Büroräume und flexible Home-Office Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Produkte mit und arbeite in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Informatikausbildung und Erfahrung in Netzwerk- und Sicherheitstechnologien erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsfreiraum und Teamarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die HEALTH INFO NET AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.
Das kannst du bei uns bewirken:
- Sicherstellung des 2nd-Level Supports für die HIN Plattform und deren Dienste
- Technische Problemstellungen vom 1st-Level Support entgegennehmen und selbstständig lösen, teilweise via Fernwartung
- Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level Support
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei komplexeren technischen Fragen
- Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
- Aktive Mitarbeit im Testing unserer HIN Produkte und Services – von funktionalen Tests bis zur Qualitätssicherung im DevOps‑Umfeld
Das bringst du mit:
- Informatikausbildung (Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung im IT-Bereich) mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung beim Einsatz in den Bereichen: Netzwerk, Firewall, Verschlüsselungsmethoden z.B. SSL, TLS und SSH
- Kenntnisse der Mailprotokolle wie SMTP, POP3 und IMAP
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B2)
- Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft
- Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen und sehr gutes Qualitätsbewusstsein
- Interesse an Qualitätssicherung und Testing sowie Freude daran, Produkte aktiv mitzugestalten
Das bieten wir dir:
- Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Attraktives Anstellungspaket mit grosszügigen Sozialleistungen
- Arbeiten in modernen Büroräumlichkeiten mit fortschrittlichen Home-Office Möglichkeiten
- Viel Gestaltungsfreiraum und Entscheidungsmöglichkeiten
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
Geplanter Eintrittstermin: Per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung. Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer! Die Vielfalt bereichert unser Team – wir freuen uns auf alle Bewerbungen. Passt du zu uns? Dann bewirb dich jetzt. Hast du Fragen? Hottinger, HR Service Managerin, ist für dich da! Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.
2nd Level Supporter Arbeitgeber: Health Info Net AG
Kontaktperson:
Health Info Net AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Supporter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über HIN und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im 2nd Level Support dazu passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen, also zeig uns, wer du wirklich bist!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für den 2nd Level Supporter bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das hilft uns, zu verstehen, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Health Info Net AG vorbereitest
✨Verstehe die HIN-Plattform
Mach dich mit der HIN-Plattform und ihren Diensten vertraut. Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme, die im 2nd Level Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese selbstständig lösen würdest.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerk, Firewall und Verschlüsselungsmethoden wie SSL, TLS und SSH auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Teamarbeit zeigen. Das hilft dir, während des Interviews authentisch und überzeugend zu wirken.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im 2nd Level Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.