Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden telefonisch bei administrativen und technischen Fragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Teamkultur in Yverdon.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügige Weiterbildungsmöglichkeiten und überdurchschnittliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsfindung für ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und leiste einen echten Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute IT-Kenntnisse, insbesondere M365.
Rejoins notre équipe d’Yverdon!
Tes tâches:
- Assistance téléphonique à la clientèle pour les questions administratives et techniques
- Conseil personnalisé aux clients concernant les services HIN
- Effectuer diverses tâches administratives: suivi des contrats, contrôle des factures
- Coordination avec les départements vente et IT
- Documentation des processus et des instructions de travail
- Assurance d’un service à la clientèle de haute qualité
Ton profil:
- Formation dans le domaine de la santé (secrétaire médical-e, assistant-e pharmacie, employé-e de commerce avec expérience dans domaine de la santé)
- Expérience dans le service clientèle, le support ou le service de vente
- Bonnes connaissances IT – notamment M365 et Navision
- Français niveau langue maternelle, connaissances de l'allemand (niveau B1) un grand avantage
- Goût du travail en équipe
- Une aisance relationnelle permettant une collaboration harmonieuse avec les différents intervenants
Notre offre:
- Culture d’entreprise ouverte orientée équipes
- Hiérarchie plate et décisions rapides
- Aménagement flexible du temps de travail et vastes possibilités de télétravail
- Financement généreux de formations continues et de coachings de direction
- Cotisations à la caisse de pension supérieures à la moyenne, plan d’épargne étendu pour les collaborateurs, assurances indemnités journalières maladie et accidents complètes
Date de prise de fonction prévue: le 1er janvier 2027 ou selon accord.
Tes moments de réussite sont notre inspiration. Chez nous, tu es un être humain – et non un numéro! La diversité fait notre force – toutes les candidatures sont les bienvenues. Ce poste est-il fait pour toi? Alors pose ta candidature dès maintenant. Envoie ton dossier de candidature complet. Tu as des questions? HR Service Manager, (+41 58 670 48 48), se tient à ta disposition!
Nous ne prenons en considération que les candidatures directes.
Collaborateur/trice du service clientèle 80% - 100% Arbeitgeber: Health Info Net AG
Die Health Info Net AG in Wallisellen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. In einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Bereich Netzwerke und Sicherheit weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Unterschied machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Health Info Net AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Health Info Net AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Health Info Net AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Health Info Net AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
