Omnichannel Engagement Manager (m/w/d)

Omnichannel Engagement Manager (m/w/d)

München Vollzeit 48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite digitale Kampagnen und sorge für eine herausragende Customer Experience.
  • Arbeitgeber: Novartis gestaltet die Medizin neu, um Leben zu verbessern und zu verlängern.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, spannende Projekte und ein inklusives Team warten auf dich.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und nutze deine Kreativität in einem dynamischen Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing erforderlich.
  • Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – wir suchen nach Talenten aus allen Bereichen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.

Job Description Summary

Location: München
#LI-Remote
Internal Job Title: Channel Orchestration Expert (m/w/d)

Job Description

Zielsetzung der Stelle:
Als Omnichannel Engagement Manager stellen Sie als Mitglied eines agilen Teams sicher, dass die Customer Experience Pläne, Kampagnen und Content-Pläne im Zuge einer qualitativ hochwertigen Omnichannel Engagement Ausführung in die entsprechenden Kanäle gebracht werden. Dabei wirken Sie auch bei der Entscheidungsfindung in Bezug auf die passende Channel Execution mit.

Als Experte für digitale Kanäle sind Sie verantwortlich für die selbständige Ausführung und Implementierung von gelieferten Inhalten als auch inhaltliche Adaptionen für die verschiedenen digitalen Kanäle (E-Mail Marketing, Paid/Owned Websites, Social Media usw.)

Der Omnichannel Engagement Manager verantwortet die Durchführung digitaler Aktivitäten in Marken- und medizinischen Engagementplänen und spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf die optimale Nutzung digitaler Assets und die Unterstützung der strategischen (Weiter-) Entwicklung.

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortlich für die Ausführung digitaler Aktivitäten / Kundenkontaktpunkte basierend auf der Planung des Marken- / medizinischen Engagements und somit digitale Umsetzung der entsprechenden taktischen Pläne

  • Steuerung von Agenturen, die an der Ausführung digitaler Inhalte (Marketing-spezifisch und Medizin-spezifisch) beteiligt sind

  • Verantwortlich für die Durchführung von proaktiven digitalen Analysen und deren Interpretation, um die Basis für wichtige Entscheidungen zu legen

  • Monitoring von wichtigen Leistungsindikatoren und Einblicke in die Performance ausgeführter Assets

  • Mitwirkung bei der Entscheidungsfindung in Bezug auf die passende Channel Execution auf Grundlage von Daten, Best Practices und digitalem Fachwissen

  • Nutzung aller digitalen Assets, um sicherzustellen, dass alle Richtlinien von Novartis, einschl. Legal und Compliance erfüllt sind

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Digital Marketing, Medienwissenschaft oder vergleichbar. Alternativ Informatik oder Naturwissenschaften mit entsprechender Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Pharma-Marketing, Rx-Produktmanagement, Digitale Medien/Digitales Marketing
  • Erfahrung in der Umsetzung digitaler Lösungen und dem Management digitaler Projekte in einer Matrixorganisation
  • Kenntnisse im digitalen Marketing (paid- und owned-Kanäle) von der Planung bis zur Analyse inkl. Prüfung und Ausführung
  • Expertise in Google Analytics, CMS- (z. B. Drupal, Veeva, ShamanGo) und relevanten digitalen Marketing-Tools
  • Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen und digitale Marketinginnovationen umzusetzen
  • Agenturerfahrung bzw. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen ist von Vorteil
  • Erfahrung in agiler Arbeitsmethodik und Projektentwicklungen in Sprints
  • Kreativität mit einer analytischen / datengetriebenen Denkweise
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten

Warum Novartis?

Unser Vorsatz ist es, die Medizin neu zu gestalten, um Menschenleben zu verbessern und zu verlängern. Unsere Vision ist es, das wertvollste und vertrauenswürdigste Pharmaunternehmen der Welt zu werden. Wie wir das erreichen werden? Mit unseren Mitarbeitern. Es sind unsere Mitarbeiter, die uns tagtäglich dazu antreiben, unsere Ziele zu erreichen. Werden Sie Teil dieser Mission und dieses großartigen Teams!

Erfahren Sie hier mehr: https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture

Was wir bieten:

Alle Informationen finden Sie in unserem Novartis Life Handbook (Englisch): https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards. Kontaktieren Sie den zuständigen Talent Acquisition Business PartnerIn, wenn Sie für weitere Details

Engagement für Vielfalt und Inklusion:

Novartis setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patienten und Gemeinschaften repräsentativ sind, denen wir dienen. Wir bemühen uns um die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes, der durch Zusammenarbeit mutige Innovationen fördert und unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Chancengleichheit und der besten Qualifikation, ungeachtet von Geschlecht, Religion, Alter, Hautfarbe, Rasse, sexueller Orientierung, Nationalität oder Behinderung.

Unterstützungen für BewerberInnen mit Behinderungen:

Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.

Treten Sie unserem Novartis Netzwerk bei:

Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Novartis Netzwerk bei:

https://talentnetwork.novartis.com/network

Skills Desired

Brand Awareness, Business Events, Communication, Creativity, Curiosity, Data Analytics, Digital Marketing, Digital Strategy, Influencing Skills, Marketing Communications (MarCom), Media Campaigns, Media Relations, Press Releases, Promotion Marketing, Relationship Building, Trade Show, Waterfall Model #J-18808-Ljbffr

Omnichannel Engagement Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Healthcare Businesswomen's Association

Novartis ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie innovativen Projekten im Bereich digitales Marketing, ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem agilen Team zu entfalten und aktiv zur Verbesserung der Patientenversorgung beizutragen. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Zusammenarbeit, was Novartis zu einem attraktiven Arbeitsplatz für kreative und analytisch denkende Fachkräfte macht.
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Kontaktperson:

Healthcare Businesswomen's Association HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Omnichannel Engagement Manager (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Pharma- oder Digitalmarketing-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Marketing und in der Pharmaindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung der Customer Experience hast.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung mit agilen Methoden und digitalen Tools vor. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese in früheren Projekten erfolgreich eingesetzt hast.

Tip Nummer 4

Zeige deine Leidenschaft für das Unternehmen und dessen Mission. Informiere dich über Novartis und deren Werte, um in Gesprächen authentisch und überzeugend aufzutreten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Omnichannel Engagement Manager (m/w/d)

Digitale Marketingkenntnisse
Erfahrung in der Umsetzung digitaler Lösungen
Projektmanagement in einer Matrixorganisation
Kenntnisse in Google Analytics
Erfahrung mit CMS (z. B. Drupal, Veeva, ShamanGo)
Analytische Fähigkeiten
Datenanalyse und Interpretation
Kommunikationsfähigkeiten
Kreativität
Agile Arbeitsmethodik
Zusammenarbeit mit Agenturen
Strategisches Denken
Engagement für Compliance und Richtlinien

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.

Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Omnichannel Engagement Manager eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.

Betone deine digitalen Fähigkeiten: Da die Rolle stark auf digitalen Kanälen basiert, solltest du deine Kenntnisse in digitalen Marketing-Tools und Plattformen wie Google Analytics oder CMS-Systemen klar darstellen. Zeige konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in diesen Bereichen.

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten: Die Position erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten. Füge Beispiele hinzu, die zeigen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast, sei es in Projekten oder bei der Zusammenarbeit mit Agenturen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Healthcare Businesswomen's Association vorbereitest

Verstehe die Rolle des Omnichannel Engagement Managers

Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Omnichannel Engagement Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Customer Experience verstehst und wie digitale Kanäle effektiv genutzt werden können.

Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor

Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im digitalen Marketing und Projektmanagement demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.

Kenntnisse über digitale Tools und Analysen

Stelle sicher, dass du mit den relevanten digitalen Marketing-Tools wie Google Analytics und CMS-Systemen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert präsentierst und auf Fragen direkt eingehst, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Einfluss auf andere zu demonstrieren.

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