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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Produkten und Services von Novartis über digitale und analoge Kanäle.
- Arbeitgeber: Novartis ist ein führendes Pharmaunternehmen, das sich für die Verbesserung der Patientenversorgung einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Mission, die Medizin neu zu gestalten und das Leben von Menschen zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Naturwissenschaftler/in oder Pharmareferent/in mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Engagement für Vielfalt und Inklusion ist uns wichtig. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description Summary
Beratung der Kunden hinsichtlich Produktportfolio und Services von Novartis unter Nutzung von digitalen und analogen Kanälen und unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Fachkreisangehörigen, um die wissenschaftlichen Kenntnisse zu erweitern, das Bewusstsein für Krankheiten zu erhöhen und letztendlich die Patientenversorgung und die Behandlungsergebnisse zu verbessern.
Job Description
Ihre Aufgaben sind unter anderem:
- Berät und informiert hinsichtlich Produktportfolio und Services von Novartis, indem die aktuellen, relevanten und autorisierten Daten und Kernbotschaften zum richtigen Zeitpunkt, dem richtigen Kunden, über den richtigen Kanal zur Verfügung gestellt werden, um die Entscheidungsfindung der Kunden zu unterstützen und Therapieergebnisse auf ethische Art und Weise zu optimieren
- Setzt kommunikative Fähigkeiten in der Kundeninteraktion ein und passt Botschaften und Kanäle kunden- und patientenorientiert an, um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen und das Kundenerlebnis zu optimieren
- Analysiert regelmäßig alle verfügbaren Datenquellen und Informationen, dokumentiert fortlaufend Erkenntnisse über den Kunden in den jeweiligen Datensystemen, um Inhalte/ Botschaften für diese besser personalisieren zu können
- Versteht und nutzt Omnichannel-Customer-Engagement, setzt die individuellen Kundenpräferenzen effektiv und effizient ein, um die Wirkung auf Patienten, Kunden und das Unternehmen zu maximieren
- Ist verantwortlich für das Gebiets- und Zentrumsmanagement und nutzt alle verfügbaren Datenquellen, um relevante Gebiets-, Account- und Kundenkontaktpläne zu erstellen, dynamisch zu priorisieren und anzupassen
- Setzt Kundeninteraktionskonzepte in funktionsübergreifender Abstimmung mit beteiligten Teams aus Vertrieb, Medizin und Key Account Management um
- Teilt kontinuierlich gewonnene Erkenntnisse von den Kunden, um die Entwicklung von produkt- und indikationsbezogenen Inhalten, Kampagnen und Interaktionsplänen zu unterstützen. Arbeitet eng mit geografischen und/oder funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine maximale Wirkung für Novartis bei Kunden zu erzielen.
- Verfügt über aktuelle Kenntnisse von Branche, Therapiebereich, Fachinformationen, aktuelle Studien, Wettbewerber und Marktsituation und konzentriert seine Bemühungen auf die wichtigsten Kundenpotenziale
Was Sie für die Position mitbringen:
- Naturwissenschaftler/in oder Ausgebildete/r Pharmareferent/in, PTA, MTA, BTA, CTA
- Sachkenntnis nach §75 Arzneimittelgesetz
- Ausgeprägte Sozialkompetenz
- Resilienzverhalten
- Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen
- Betreuung von Kunden und Accounts, einschließlich Einsatz von Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen (kunden- und patientenorientierte Gesprächsführung)
- Verständnis für geschäftliche Einblicke und Daten (einschließlich technischer Plattform, Analytik und strukturiertem Denken) zur Verbesserung des Patientennutzens
- Steuerung der Kundenerlebnisse & funktionsübergreifende Zusammenarbeit (intern/extern)
- Omnichannel-Customer-Engagement (Wissen/Plattformkenntnisse)
- Eigenverantwortliches und zielorientiertes Agieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B bzw. Klasse 3)
Warum Novartis?
Unser Vorsatz ist es, die Medizin neu zu gestalten, um Menschenleben zu verbessern und zu verlängern. Unsere Vision ist es, das wertvollste und vertrauenswürdigste Pharmaunternehmen der Welt zu werden. Wie wir das erreichen werden? Mit unseren Mitarbeitern. Es sind unsere Mitarbeiter, die uns tagtäglich dazu antreiben, unsere Ziele zu erreichen. Werden Sie Teil dieser Mission und dieses großartigen Teams!
Erfahren Sie hier mehr: https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
Was wir bieten:
Alle Informationen finden Sie in unserem Novartis Life Handbook (Englisch): https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards. Kontaktieren Sie den zuständigen Talent Acquisition Business PartnerIn, wenn Sie für weitere Details
Engagement für Vielfalt und Inklusion:
Novartis setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patienten und Gemeinschaften repräsentativ sind, denen wir dienen. Wir bemühen uns um die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes, der durch Zusammenarbeit mutige Innovationen fördert und unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Chancengleichheit und der besten Qualifikation, ungeachtet von Geschlecht, Religion, Alter, Hautfarbe, Rasse, sexueller Orientierung, Nationalität oder Behinderung.
Unterstützungen für BewerberInnen mit Behinderungen:
Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.
Treten Sie unserem Novartis Netzwerk bei:
Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Novartis Netzwerk bei:
https://talentnetwork.novartis.com/network
Skills Desired
Account Management, Commercial Excellence, Communication Skills, Compliance, Conflict Management, Cross-Functional Coordination, Customer Insights, Ethics, Healthcare Sector, Influencing Skills, Negotiation Skills, Selling Skills, Technical Skills #J-18808-Ljbffr
Sales Represantative (m/w/d) CRM, Gebiet: Vorpommern Arbeitgeber: Healthcare Businesswomen's Association
Kontaktperson:
Healthcare Businesswomen's Association HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales Represantative (m/w/d) CRM, Gebiet: Vorpommern
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Novartis. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit potenziellen Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Empfehlungen und persönliche Verbindungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Omnichannel-Strategie vor. Zeige, dass du die verschiedenen Kommunikationskanäle verstehst und wie man sie effektiv nutzen kann, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Zeige, dass du in der Lage bist, Daten zu interpretieren und daraus strategische Entscheidungen abzuleiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales Represantative (m/w/d) CRM, Gebiet: Vorpommern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten den Bedürfnissen von Novartis entsprechen.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante berufliche Erfahrungen hinzu, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu verdeutlichen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Healthcare Businesswomen's Association vorbereitest
✨Verstehe das Produktportfolio
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Novartis. Zeige im Interview, dass du die Vorteile und Anwendungen der Produkte verstehst und wie sie den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Übe deine kommunikativen Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf kunden- und patientenorientierte Gespräche. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Interaktionen zu teilen und wie du auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Analysiere Datenquellen
Zeige, dass du in der Lage bist, Daten zu analysieren und daraus Erkenntnisse zu gewinnen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Informationen nutzen würdest, um personalisierte Botschaften und Strategien zu entwickeln.
✨Kenntnis der Branche und Wettbewerber
Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der Pharmaindustrie und bei Wettbewerbern informiert. Diskutiere im Interview, wie diese Kenntnisse deine Strategie zur Kundenansprache beeinflussen könnten.
