Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Gesundheitswesen und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Agiles Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und direktem Draht zur Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen.
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten.
Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen
- Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support)
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse
Qualifikation und Profil:
- Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig, dann bist Du bei uns genau richtig - Denn Fachwissen kann man lernen, die richtige Einstellung nicht!
- Du bekommst bei uns Einblicke in den konstant wachsenden, spannenden und sinnhaften HealthCare-Bereich und das mit einem Job, der nachhaltig Sinn stiftet.
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Attraktives Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Ein direkten Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team
Kontakt:
Ansprechperson: Alexander Kunze, CEO
Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) Arbeitgeber: Healthcare Marketing
Als Arbeitgeber im Bereich der digitalen Gesundheit bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Unsere transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht dir, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, um gemeinsam nachhaltige Erfolge im Gesundheitswesen zu erzielen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Healthcare Marketing suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Healthcare Marketing im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Healthcare Marketing vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Healthcare Marketing und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
