Operations & Compliance Associate

Was wir tun

Bei Heat Geek setzen wir uns mit dem größten Kohlenstoffbeitrag des Vereinigten Königreichs auseinander: der Heizung von Wohnräumen. 20 % aller Kohlenstoffemissionen im Vereinigten Königreich stammen aus der Regulierung der Raumtemperatur – und dieser Prozentsatz ist global sogar noch höher. Bei Heat Geek verändern wir das. Durch die Revolutionierung des Installationsprozesses mithilfe von Technologie bringen wir mehr Wärmepumpen in die Haushalte und senken dabei die Kohlenstoffemissionen – wir sind auf dem besten Weg, bis Februar 1.000.000 kg Kohlenstoff daran zu hindern, in unsere Atmosphäre zu gelangen, und wir werden nicht aufhören!

Schließen Sie sich uns an!

Menschen stehen im Mittelpunkt dessen, wer wir sind und was wir tun. Von der Senkung der Energiekosten für Hausbesitzer zur Unterstützung bei den Lebenshaltungskosten, über die Befähigung talentierter Heizungsinstallateure zu herausragenden Installationen, bis hin zur Gewährleistung einer grüneren Welt für uns alle glauben wir an die Kraft dessen, was wir gemeinsam erreichen können. Und wir brauchen leidenschaftliche, talentierte und hart arbeitende Menschen, die Teil dieser Reise werden.

Ihre Mission

Unsere Heat Geek-Community freut sich darauf, vier Operations- und Compliance-Associates in unser Team aufzunehmen. Wir installieren jeden Monat Hunderte von Wärmepumpen im Vereinigten Königreich. Jede Installation erfordert eine präzise Reihe von Compliance-Prüfungen, Dokumentationsschritten und Koordinationsaufgaben, um Qualität, Effizienz und Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen. Wir benötigen Sie, um Verantwortung für einen definierten Satz von Aufgaben innerhalb des Installationsablaufs zu übernehmen. Sie werden ein Experte in Ihrem spezifischen Aufgabenbereich und stellen sicher, dass jeder Job reibungslos durch unsere Pipeline mit hoher Genauigkeit verläuft.

Dies ist eine Rolle für jemanden, der strukturierte Arbeit, Detailgenauigkeit, Konsistenz und das Erkennen von Prozessproblemen schätzt und stolz darauf ist, jedes Mal alles richtig zu machen. Während die Arbeit klaren Regeln folgt, sind wir immer noch ein junges Unternehmen, was bedeutet, dass Sie auch bereit sein müssen, zu lernen, sich anzupassen und uns zu helfen, wie wir die Abläufe verbessern können.

Rollenoutputs

Sie werden geschult, um 1–2 spezifische „Aufgabencluster“ innerhalb unseres Installationsablaufs zu übernehmen. Diese können Folgendes umfassen:

• Dokumentation & Compliance-Verarbeitung
  • Vervollständigung und Einreichung von Compliance-Formularen für Wärmepumpen (MCS, DNO, Garantien usw.)
  • Zusammenstellung, Überprüfung und Hochladen von Installateurdokumentationen
  • Validierung von Daten auf Genauigkeit und Vollständigkeit
  • Befolgung definierter Arbeitsabläufe mit hoher Präzision
• Jobfortschritt & Workflow-Management
  • Bewegung von Jobs durch interne Workflow-Stufen
  • Identifizierung von Blockaden und Sicherstellung, dass fehlende Informationen nachverfolgt werden
  • Halten interner Systeme und Jobstatus genau und aktuell
• Qualitätssicherung
  • Durchführung von Stichprobenprüfungen bei den Einreichungen der Installateure
  • Sicherstellen, dass alle erforderlichen Nachweise vor der Genehmigung verfügbar sind
  • Wiederkehrende Probleme zur Prozessverbesserung kennzeichnen
• Ausnahmebehandlung (niedrige bis mittlere Komplexität)
  • Identifizierung, wenn die Arbeit vom vorgesehenen Ablauf abweicht, und angemessene Eskalation
  • Zusammenarbeit mit internen Teams zur Behebung von Abweichungen
  • Beitrag zur Verbesserung von Dokumentationen und Handbüchern

Als einer der ersten Mitarbeiter dieses neuen Teams werden wir von Ihnen erwarten, dass Sie uns helfen, Lücken zu identifizieren und bewährte Praktiken für unsere Betriebsabläufe vorzuschlagen.

Anforderungen an die Kandidaten

• Starke Detailgenauigkeit und Komfort mit repetitiven, strukturierten Aufgaben
• Erfahrung in prozessintensiven oder compliance-basierten Rollen wie: Versicherungsverarbeitung, Hypotheken-/Notariatsverwaltung, Finanzdienstleistungsoperationen, Logistikoperationen, Versorgungs-/Energieverwaltung, Garantie- oder Schadensbearbeitung oder ähnlichen Bereichen
• Sichere Arbeit mit digitalen Arbeitsabläufen, internen Systemen und Tabellenkalkulationen
• Starke schriftliche Kommunikation
• Komfort in einem unklaren Umfeld

Es ist ein Bonus, wenn Sie...

• Erfahrung im Bereich erneuerbare Energien, Bauwesen, Ingenieurwesen oder Versorgungsunternehmen haben
• Vertrautheit mit MCS, DNO oder anderen regulatorischen Rahmenbedingungen
• Erfahrung in einem Startup- oder Wachstumsumfeld haben

Wir glauben, dass großartige Teams aus unterschiedlichen Denk-, Lern- und Lebensweisen aufgebaut werden, und streben daher danach, ein Team zu bilden, in dem die Menschen sich selbst zeigen können. – Selbst wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen, aber leidenschaftlich an der Arbeit interessiert sind, die wir leisten, und glauben, dass Sie hier einen positiven Einfluss ausüben können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie uns eine Nachricht oder teilen Sie uns weitere Details in Ihrer Bewerbung mit!

Arbeitsweise & Vorteile

Dies ist eine hybride Rolle mit 3 Tagen im Büro, in der Sie mit dem Team in unserem Büro in Sustainable Ventures in Waterloo arbeiten werden, dem größten Klimatech-Hub Europas. Es ist nur 5 Gehminuten vom Bahnhof Waterloo entfernt und ein belebender Ort für alle, die sich mit dem Klimawandel beschäftigen. Und lassen Sie uns nicht mit der epischen Aussicht anfangen!

Einige unserer messbaren Vorteile umfassen:

• £5.000 Beitrag zu Ihrer eigenen Wärmepumpeninstallation
• Aktien im Unternehmen, die im Rahmen eines steuerlich geförderten Programms zugeteilt werden
• Regelmäßig bewertetes Gehalt, basierend auf Fähigkeiten, Einfluss und Umfang der Rolle – nicht auf Verhandlungstaktiken
• Private Kranken- und Zahnversicherung
• Budget für Lernen und Entwicklung
• Jährlicher Sommer-Retreat
• Beitrag zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Darlehen für Saisonkarten
• Fahrrad zur Arbeit-Programm
• Yoga, Laufclub und soziale Veranstaltungen mit anderen Nachhaltigkeits-Startups in unserem Co-Working-Space… neben monatlichen sozialen Veranstaltungen und vielen Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit einem Team, das leidenschaftlich, hart arbeitend und freundlich ist.

Über uns

Bei Heat Geek befähigen wir Menschen, die Energieversorgung von Haushalten auf nationaler Ebene zu revolutionieren. Dieses ehrgeizige Ziel wird es uns ermöglichen, unseren Beitrag zur drastischen Reduzierung der Kohlenstoffemissionen aus dem Sektor der Wohngebäude zu leisten, der fast 20 % aller Emissionen im Vereinigten Königreich ausmacht. Unsere Arbeit erfordert Fokus, Beharrlichkeit, Innovation und Teamarbeit. Sie erfordert Hingabe und Engagement sowie tägliche Energie, um die Mission zu verfolgen. Es erfordert auch, dass wir uns gegenseitig unterstützen, Hilfe suchen, wenn wir sie brauchen, und alle Werte unseres Unternehmens leben, nicht nur die, die mit dem Beitrag unserer Rolle zusammenhängen. Infolgedessen werden wir unglaubliche Produkte für unsere Nutzer entwickeln, als Individuen wachsen und das Zeitgeist rund um Energie in unseren Haushalten verändern. Wir sind eine mission-driven Organisation und alles, was wir tun, steht im Einklang mit diesem Ziel. Es ist uns wichtig, dass unser Team eine Leidenschaft für diese Mission und eine Vision einer kohlenstofffreien Welt widerspiegelt, in der der Klimawandel gestoppt wurde.