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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Serviceabteilung und optimiere die Einsatzplanung unserer Servicetechniker.
- Arbeitgeber: HEDELIUS ist ein führender Hersteller von vertikalen CNC-Bearbeitungszentren mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Werde Teil eines innovativen Teams mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Warum dieser Job: Gestalte effiziente Serviceprozesse und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Serviceplanung erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
Als Bereichsleiter „Service“ bei HEDELIUS leitest Du unsere Serviceabteilung und sorgst für eine optimale Einsatzplanung und Weiterbildung der Servicetechniker. Du überwachst und optimierst die Serviceprozesse, unterstützt bei komplexen technischen Problemen und arbeitest eng mit der Entwicklungs- und Produktionsabteilung zusammen. Zudem stellst Du die Einhaltung von Qualitätsstandards und die Kundenzufriedenheit sicher, überwachst das Servicebudget und steigerst durch gezielte Maßnahmen die Servicequalität und Wettbewerbsfähigkeit. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die durch ihre organisatorischen Fähigkeiten, ihre Kommunikationsstärke und ihre lösungsorientierte Arbeitsweise unsere Serviceprozesse effizient gestaltet und optimiert. HEDELIUS ist einer der führenden europäischen Hersteller von vertikalen CNC-Bearbeitungszentren und steht seit über 50 Jahren für Qualität „Made in Germany.“ Unsere Maschinen werden mit größter Sorgfalt und Präzision gefertigt, um den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Dieser Erfolg basiert auf einem engagierten Team, das Innovation und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt. Werde Teil eines Unternehmens, das für exzellente Technik und nachhaltigen Erfolg steht!
Aufgaben
- Übernahme der Verantwortung und Koordination des eigenen Aufgabenbereichs sowie der dazugehörigen Mitarbeitenden, einschließlich der Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker
- Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs und optimaler Ressourcennutzung
- Unterstützung der Kunden und Servicetechniker bei komplexen technischen Problemen
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- und Produktionsabteilung, um wiederkehrende Probleme zu lösen oder Produktverbesserungen vorzuschlagen
- Überwachung und Optimierung der Serviceprozesse
- Förderung der Weiterbildung und Schulung der Servicemitarbeiter
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und der Kundenzufriedenheit
- Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
- Überwachung des Servicebudgets und Sicherstellung der Rentabilität der Abteilung
- Kontrolle der Kosten und Suche nach Einsparpotenzialen
- Beobachtung von Markt- und Technologieentwicklungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Fach-/Betriebswirt oder einem Studium in Betriebswirtschaftslehre (BWL) oder Servicemanagement
- Erfahrung in Serviceplanung: Erfahrung in der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Kompetenz in der Analyse und Optimierung von Prozessen.
- Budget- und Kostenmanagement: Erfahrung im Umgang mit Budget- und Kostenmanagement
- ERP-Systeme: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit SAP
- Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke: Klare und effektive Kommunikation sowohl intern als auch extern
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Bereichsleiter "Service" (m/w/d) Meppen , Vollzeit Arbeitgeber: Hedelius Vertriebsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Hedelius Vertriebsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bereichsleiter "Service" (m/w/d) Meppen , Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Serviceabteilung und deren Herausforderungen geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich CNC-Bearbeitungszentren. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Servicequalität beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Probleme vor, die in der Serviceabteilung auftreten könnten. Überlege dir Lösungsansätze und sei bereit, diese in einem Gespräch zu präsentieren, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, klare und prägnante Erklärungen für komplexe technische Themen zu formulieren. Dies wird dir helfen, sowohl im Vorstellungsgespräch als auch im späteren Job erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bereichsleiter "Service" (m/w/d) Meppen , Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Bereichsleiter 'Service' zugeschnitten ist. Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Serviceplanung hervor.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge anführen, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen. Achte darauf, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Budget- und Kostenmanagement sowie in der Prozessoptimierung zu nennen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben klar strukturiert und professionell gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hedelius Vertriebsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Bereichsleiters 'Service' komplexe technische Probleme umfasst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich technische Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In dieser Position wirst du ein Team leiten. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -entwicklung zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
✨Kenntnisse über Budget- und Kostenmanagement
Da das Management des Servicebudgets eine wichtige Aufgabe ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Budget- und Kostenmanagement parat haben. Zeige, wie du Einsparpotenziale identifiziert und umgesetzt hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Verbesserungen vorzuschlagen.
