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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und organisiere Servicetermine für Fahrzeuge.
- Arbeitgeber: Hedin Automotive, einer der größten Handelspartner von Mercedes-Benz in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen und tolle Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Präge die Mobilität von morgen. Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes‑Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, BYD, Fuso, Hongqi, Dodge RAM und Xpeng ab.
Standort: Görlitz
Deine Aufgaben:
- Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
- Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
- Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
- Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
- Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
- Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
- Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben.
- Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen.
- Kommunikation mit Herstellern und Importeuren.
- Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien.
- Unterstützung bei internen und externen Audits.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
- Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.
- Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
- Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Firmenevents
- Betriebsarzt
- Jobrad
Serviceberater (m/w/d) Pkw Arbeitgeber: Hedin Automotive Germany
Kontaktperson:
Hedin Automotive Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) Pkw
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Abläufen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Hedin Automotive und deren Produkte. Zeige, dass du die Mobilität von morgen mitgestalten möchtest und bringe eigene Ideen ein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Herausforderungen im Servicebereich zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) Pkw
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau zu uns passt.
Sei klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in Absätze und achte darauf, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Serviceberater das Gesicht unseres Autohauses bist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Teile uns mit, wie du Kunden betreust und ihre Wünsche ernst nimmst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hedin Automotive Germany vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über Hedin Automotive und deren Produktpalette. Zeige im Interview, dass du die Marken und deren Werte kennst. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Kunden herzustellen und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer von deinem Können.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da der Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen wichtig ist, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du diese Technologien in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.