Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenservice-Team und sorge für erstklassige Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Hedin Automotive, ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit Jobrad für mehr Mobilität im Alltag.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kfz-Technik oder Meistertitel erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Leiter Kundendienst (m/w/d) an unserem Standort in Bautzen.
- Kundenbetreuung: Sicherstellung einer effektiven Betreuung und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen.
- Berichterstattung: Regelmäßiges Reporting der Leistungskennzahlen an die Serviceleitung und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen.
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder Meistertitel.
- Technische Fähigkeiten: Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen und Helpdesk-Software sowie Datenanalyse-Tools zur Auswertung von Kundendaten.
- Kommunikationsfähigkeit: Kompetent im Umgang mit Kunden über Telefon, E-Mail und Chat sowie mit grundlegenden IT-Kenntnissen zur technischen Kundenunterstützung.
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus. Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents. Ein Jobrad, damit du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst.
Customer Care Manager / Leitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Hedin Automotive Sachsen Gmbh
Hedin Automotive bietet als Arbeitgeber ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus in Bautzen, das sich durch eine offene und kollegiale Unternehmenskultur auszeichnet. Mitarbeiter profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten, einer Altersvorsorge sowie regelmäßigen Firmenevents, die den Teamgeist stärken. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, um gemeinsam die Mobilität von morgen zu gestalten.
Kontaktdaten:
Hedin Automotive Sachsen Gmbh Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager / Leitung Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Leiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Hedin Automotive und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zur Unternehmensvision passen. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager / Leitung Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als Kundenservice-Leiter? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hedin Automotive Sachsen Gmbh vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Zielen von Hedin Automotive vertraut. Überlege dir, wie du als Customer Care Manager dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken und die Mobilität von morgen zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in CRM-Systemen und Datenanalyse-Tools hervorhebst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Tools genutzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige im Interview, dass du sowohl über Telefon als auch über E-Mail und Chat kompetent kommunizieren kannst.
