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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Planung von Carrosserie-Schadenreparaturen.
- Arbeitgeber: Expanding BMW und MINI Vertretung mit starkem internationalen Team.
- Mitarbeitervorteile: Topmoderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub und Mitarbeiterkonditionen.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein inspirierendes internationales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Carrossierspengler oder -lackierer und 5 Jahre Berufserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir sind eine expandierende BMW, BMW Motorrad, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 11’800 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group. Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders? Dann brauchen wir DICH in unserem Team!
Per sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Team Customer Support Operations Verstärkung durch einen Customer Support Specialist Carrosserie 100% (m/w/d) Standort Dielsdorf.
Dein Verantwortungsbereich:
- Koordination und Verarbeitung zahlreicher Anfragen unserer Kundschaft und Versicherungspartnern
- Effiziente Disposition von Leads via Telefon, E-Mail, Chat und weiterer Backoffice-Tätigkeiten
- Professionelle Terminvereinbarung und Planung von Carrosserie-Schadenreparaturen
- Vollständige Auftragsvorbereitung; von der Kommunikation, Planung, Kalkulation, Auftragsvorbereitung bis zur Teilebestellung
- Du pflegst unsere Schadenmeldeplattform und sorgst für dauerhaft hohe Auslastung
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Grundbildung als Carrossierspengler oder -lackierer mit kaufmännischer/betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung und eine hohe digitale Affinität
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, sehr gute Audatex- und EC2-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute kommunikative sowie organisatorische Fähigkeiten, verbunden mit einer serviceorientierten Persönlichkeit
- Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
- Topmoderner Arbeitsplatz
- Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Viva Engage, uvm.
- Innovation Lab: Die besten Ideen werden dort geboren, wo Menschen arbeiten. Daher sammeln wir Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Mitarbeiter im Rahmen unseres Ideenproprogramms „Idefix“.
- Fringe Benefits: Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees, Boutique Hotel Pellas, Ski & Bikeschule Lenzerheide) uvm.
- Wir sind ein Great Place To Work
- Work-life Balance: Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, Sommerfeste, uvm.
- Wertschätzung: Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee, 100% Kostenübernahme Schulmaterial (Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm.
- Internationalität: Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissensaustausch oder Jobrotation.
#deinansprechpartner: Pier Paolo Greco freut sich auf dein komplettes Bewerbungsdossier. Bewirb dich jetzt um deinem Traumjob einen Schritt näher zu kommen.
Customer Support Specialist Carrosserie 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Hedin Automotive Schweiz AG
Kontaktperson:
Hedin Automotive Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist Carrosserie 100% (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hedin Mobility Group und die Marken, die sie vertreten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Automobilbranche zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist Carrosserie 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hedin Automotive Schweiz AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Hedin Mobility Group und ihre Marken verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die neuesten Entwicklungen an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.
✨Präsentiere deine digitale Affinität
Da digitale Kenntnisse wichtig sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Microsoft Office, Audatex und EC2 zu sprechen. Zeige, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um effizient zu arbeiten und Probleme zu lösen.