Director Operations (m/w/d) - IT / Managed Services in Darmstadt

Director Operations (m/w/d) – IT / Managed Services Sie m chten operative Verantwortung mit strategischer Organisationsentwicklung verbinden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir f r unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus dem IT- und Managed-Services-Umfeld im Raum Darmstadt-Dieburg, einen Director Operations (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen F hrungsposition gestalten Sie die Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und F hrung aktiv mit und bernehmen eine zentrale Rolle innerhalb der operativen Organisation. Ihre Aufgaben bergreifende operative Verantwortung f r mehrere technische und kundenbezogene Unternehmensbereiche Fachliche und disziplinarische F hrung sowie Weiterentwicklung der verantwortlichen F hrungskr fte Aufbau und Weiterentwicklung nachhaltiger F hrungs- und Stellvertreterstrukturen Professionalisierung und Standardisierung operativer Prozesse, Strukturen und Kennzahlen Steuerung von Projekten, Ressourcen, Kapazit ten und Priorit ten Verantwortung f r die Bearbeitung und L sung operativer Eskalationen Identifikation und Umsetzung von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen Verbesserung der bereichs bergreifenden Zusammenarbeit und Schnittstellen Enge Abstimmung mit der Gesch ftsf hrung zu operativen und strategischen Fragestellungen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit zwischen Operations und Vertrieb Betreuung und Weiterentwicklung ausgew hlter Bestandskunden und Key Accounts Identifikation von Entwicklungspotenzialen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen Ihr Profil Mehrj hrige Fach- und F hrungserfahrung in einem IT-Systemhaus, Managed Service Provider (MSP), IT-Dienstleistungsunternehmen oder einem vergleichbaren technologischen Umfeld Nachweisbare disziplinarische und fachliche F hrungserfahrung, idealerweise auch in der F hrung und Entwicklung von F hrungskr ften Fundiertes Verst ndnis von IT-Service-Prozessen, ITIL und operativen Abl ufen im IT-Service-Management Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Prozessen, Organisationsstrukturen und operativen Kennzahlen Sicheres Verst ndnis f r das Zusammenspiel von Servicequalit t, Wirtschaftlichkeit, Ressourcen und Kundenanforderungen Praktische Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung komplexer Projekte Sicherer Umgang mit Projektumfang, Ressourcenplanung, Terminen, Risiken und Eskalationen Kenntnisse bzw. Zertifizierungen in PRINCE2, IPMA, PMI oder Scrum sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung Erfahrung im Umgang mit Bestandskunden und Key Accounts sowie ein gutes Verst ndnis f r vertriebliche und operative Schnittstellen Unternehmerisches und bereichs bergreifendes Denken sowie eine strukturierte und l sungsorientierte Arbeitsweise Ausgepr gte Kommunikations- und Entscheidungsf higkeit sowie ein verbindliches Auftreten F higkeit, Verantwortung zu delegieren, Orientierung zu geben und Ver nderungsprozesse konsequent voranzutreiben Angebot Verantwortungsvolle F hrungsposition mit direktem Einfluss auf die operative und organisatorische Weiterentwicklung Umfassender Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung von Strukturen, Prozessen und F hrung Enge Zusammenarbeit mit der Gesch ftsf hrung und weiteren Entscheidungstr gern Mittelst ndisch gepr gtes Arbeitsumfeld mit kurzen Abstimmungs- und Entscheidungswegen M glichkeit, Prozesse zu professionalisieren und eine skalierbare Organisationsstruktur weiterzuentwickeln Standort im Raum Darmstadt-Dieburg Details Arbeitsort: Dieburg Vertragsart: Vollzeit Eintrittstermin: Ab sofort Arbeitsplatz: Office Homeoffice Gehaltsspanne (in € j hrlich): 100.000 – 120.000 PDF Herunterladen Ihr Ansprechpartner: Tyler Blair tyler.blair@heico.de 0611 50590 825 Diese Seite teilen: HEICO Career GmbH Abraham-Lincoln-Stra e 20 65189 Wiesbaden Tel.: +49 611/50590 0 Fax: +49 611/50590 10 info@heico.de Impressum Datenschutzerkl rung