Schichtleiter*in an der Rezeption

Du bist auf der Suche nach einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz? Herzlich willkommen im Heide Park Resort – Norddeutschlands größtem Freizeitpark und Kurzreiseabenteuer! Mit mehr als 40 Attraktionen, darunter Europas höchste und schnellste Holzachterbahn, Colossos – Kampf der Giganten, und das Peppa Pig Land für Kinder im Vorschulalter, bieten wir nicht nur ein außergewöhnliches Abenteuer für unsere Gäste, sondern auch für unsere Mitarbeiter*innen.

Das Heide Park Resort ist Teil der britischen Merlin Entertainments Limited, Europas größtem Anbieter von Freizeitattraktionen. Merlin unterhält 130 Attraktionen in 25 Ländern weltweit und schafft damit unvergessliche Momente für knapp 65 Millionen Gäste im Jahr.

Anstellungsart: Vollzeit

Du bist für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption zuständig und gewährleistest den höchstmöglichen Servicestandard. Deine zentrale Aufgabe ist die serviceorientierte, freundliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste und Besucher*innen, indem Du typische Empfangsaufgaben, wie zum Beispiel Check-in und Check-out, sowie die Erfüllung von Gästewünschen übernimmst. Du bist als Schichtleiter*in erste Ansprechperson für die Rezeptionsmitarbeiter*innen und übernimmst eine Vorbildfunktion. Darüber hinaus bearbeitest Du selbstständig Reservierungen, führst die Anreisekontrolle durch und pflegst unsere Gästekartei. Übliche Korrespondenztätigkeiten sowie eine einwandfreie Rechnungslegung runden Dein Aufgabengebiet ab.

Als kommunikationsstarke*r, freundliche*r und sozialkompetente*r Teamplayer*in mit sicherem Auftreten und ausgezeichneten Umgangsformen behältst Du in jeder Situation den Überblick. Du zeichnest Dich durch Freude am Umgang mit unseren Gästen aus. Du hast eine Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie abgeschlossen und bereits Berufserfahrung an der Rezeption sowie mit der Hotelsoftware Opera sammeln können. Darüber hinaus bewahrst Du einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal hoch hergeht. Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Wenn Du nun noch mobil bist sowie die Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Ferienarbeit mitbringst, dann sollten wir uns kennenlernen!

Als Mitarbeiter*in im Heide Park Resort erlebst Du ein außergewöhnliches, nicht alltägliches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen (Voll- / Teilzeit, Aushilfe). Teamgeist und Kreativität sind Teil unserer Unternehmenskultur – das Einbringen Deiner Vorschläge und Ideen ist sehr willkommen. Zudem erwarten Dich zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen im Heide Park Resort und in anderen Merlin-Attraktionen (z. B. freier Eintritt, vergünstigter Einkauf von Legoartikeln) sowie diverse Rabatte bei vielen Kooperationspartnern.