Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle unsere CRM-Systeme, insbesondere Salesforce, weiter.
- Unternehmen: Heidelberg-Engineering-Gruppe mit offener DU-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative CRM-Prozesse und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung in Salesforce-Administration und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 € pro Jahr.
Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Systeme (Fokus: Salesforce) der Heidelberg-Engineering-Gruppe
- Betrieb des CRM-Systems
- Sicherstellung des operativen Betriebs der Salesforce-Systeme (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
- Administration der CRM-Anwendungen einschließlich Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung (Profile, Permission Sets, Rollen)
- Konfiguration und Pflege von Objekten, Feldern, Page Layouts, Flows und Validierungsregeln
- Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen (u. a. ERP, Marketing-Automation, Partnersysteme)
- Überwachung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Governor Limits sowie Fehleranalyse
- Koordination und Implementierung der Salesforce Seasonal Releases (Spring/Summer/Winter) im Rahmen des Change- & Release-Managements
- First- und Second-Level-Support für CRM-Anwender
- Analyse und Behebung von Störungen (Incidents)
- Beratung der Fachbereiche (Sales, Service, Marketing) bei Fragen zu CRM-Prozessen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Prozessoptimierung und Projektunterstützung
- Mitarbeit bei CRM-Projekten Unterstützung internationaler Rollouts
- Durchführung von Tests und Dokumentation gemäß Change- & Release-Management
- Unterstützung des CRM Project Managers und des Team Leads bei der Umsetzung globaler Standards
- Unterstützung bei Datenmigrationen, Deduplizierung und Datenpflege
- Erstellung und Pflege von Reports, Dashboards sowie SOQL-Abfragen und Datenauswertungen
Profil
- Erfahrungen in der Salesforce-Administration und Business-Analyse
- Salesforce-Administrator-Zertifizierung (ADM 201) von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet
- Kenntnisse in Sales Cloud und Service Cloud; Marketing Cloud AE / Pardot von Vorteil
- Erfahrung mit Flows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektarbeit, bei ITIL oder GAMP 5 von Vorteil
- Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse (Vertrieb, Service, Marketing)
- Kenntnisse in SOQL/SOSL, Datenmodellierung und relationalen Datenbanken
- Idealerweise Erfahrung bei der Einführung oder Migration von CRM-Systemen
Notwendige persönliche Kompetenzen
- Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine problemlösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Selbständiges Arbeiten und Teamorientierung
- Begeisterung für innovative Technologien und ständige Weiterentwicklung der Prozesse
Wir bieten
- 13 Gehälter
- sehr offenes Miteinander und eine DU Kultur
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
- Kontingentmodell 145 Tage
- Kostenausgleich für Homeoffice - 1 Pro Tag
- 30 Tage Urlaubstage
- Homeoffice Ausstattungsbudget von 250 (nach bestandener Probezeit)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gruppenunfallversicherung
- 5 bezahlte Kind-Krank Tage
- Bike Leasing - zur privaten Nutzung
- Vergünstigungen: Firmenfitness für Pfizenmaier, Venice Beach, Fit Base und Urban Sports Club
- DE Ticket
- Vielzahl von Rabatten durch Corporate Benefits
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
- Präsente zu Firmenjubiläen
CRM Application Specialist Arbeitgeber: Heidelberg Engineering
Als Datenschutzspezialist (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer attraktiven, leistungsorientierten Vergütung und einem großzügigen Homeoffice-Modell mit flexiblen Arbeitszeiten. Unsere offene DU-Kultur fördert ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander, während individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Mitarbeiterevents Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche weitere Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Application Specialist erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Heidelberg Engineering anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als CRM Application Specialist bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Heidelberg Engineering vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Application Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Heidelberg Engineering klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heidelberg Engineering vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
