Asphalt Planner

Heidelberg Materials UK (ehemals Hanson UK) ist einer der größten Anbieter von Baustellenmaterialien im Vereinigten Königreich und beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter an rund 300 Produktionsstandorten im Land. Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein und erkennen an, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Wachstum und unserer Entwicklung ist. Wir streben danach, eine Kultur zu fördern, die Offenheit, Transparenz und individuelle Leistungen wertschätzt.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht die Verantwortung für die Umwelt. Als Vorreiter auf dem Weg zur Kohlenstoffneutralität und zur Kreislaufwirtschaft in der Baustellenmaterialindustrie arbeiten wir an nachhaltigen Baustellenmaterialien und Lösungen für die Zukunft. Wir ermöglichen unseren Kunden neue Chancen durch Digitalisierung.

Zweck der Rolle

Um den bestmöglichen Service für Kunden und interne Abteilungen zu gewährleisten, während kommerzielle, wirtschaftliche und qualitative Überlegungen vollständig berücksichtigt werden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Kundenanforderungen identifizieren und die effektivste und wirtschaftlichste Nutzung der Unternehmensressourcen sicherstellen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Lieferzeiten zum gegenseitigen Nutzen von Kunde und Unternehmen verhandeln.
• Lieferprioritäten während Versorgungsengpässen festlegen und eng mit den Wiegeteams zusammenarbeiten.
• Proaktiv mit dem Wiegepersonal arbeiten, um potenzielle Serviceprobleme vorherzusehen und zu lösen.
• Die zukünftige Programmierung verwalten, indem Sie mit Kunden über zukünftige Bestellungen kommunizieren und ungenutzte Kapazitäten nutzen.
• Lieferprogramme verhandeln, die sowohl für Kunden als auch für das Unternehmen einen Mehrwert bieten.
• Tägliche Lieferprogramme überwachen und Kunden über den Lieferstatus informieren.
• Kundenbestellungen genau erfassen und ändern.
• Versandkommentare mit genauen und zeitnahen Informationen pflegen und aktualisieren.
• Kundenanfragen effizient untersuchen und lösen.
• Desktop-Textsysteme verwenden, um wichtige Personen über Planungs- und Lieferprobleme zu informieren.
• Starke Arbeitsbeziehungen zu Kunden und internen Abteilungen aufbauen.
• Kundenbeschwerden verwalten und gegebenenfalls an Dritte eskalieren.
• Berichte des Order Centers nach Bedarf erstellen.
• Zu jeder Zeit ein professionelles Auftreten bewahren.
• Als Unternehmensvertreter für planungsbezogene Fragen außerhalb der regulären Arbeitszeiten fungieren.

Was wir suchen

• Starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten.
• Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Eine praktische, lösungsorientierte Denkweise.
• Selbstbewusstsein im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und sich ändernde Prioritäten zu managen.
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und Engagement für Servicequalität.

Dies ist eine entscheidende Rolle innerhalb unseres Betriebs, die echte Verantwortung, Vielfalt und die Möglichkeit bietet, starke Beziehungen im gesamten Unternehmen und zu unseren Kunden aufzubauen. Sie werden befugt sein, Entscheidungen zu treffen, die sich direkt auf die Servicebereitstellung und die Kundenzufriedenheit auswirken.

Belohnungen & Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Paket: Gehalt, Bonusanreize, großzügige Altersvorsorge und Lebensversicherung.
• Work-Life-Balance: 27 Tage Urlaub (plus Feiertage), agile/flexible Arbeitszeiten, Urlaubsankäufe und Sabbatical-Optionen.
• Familienfreundliche Richtlinien: Verbesserte Unterstützung für Mutterschaft, Vaterschaft, Adoption, IVF, Neugeborenenpflege und Menopause.
• Inklusive Kultur: Bezahlter Freiwilligentag und aktive Mitarbeitergemeinschaften (LGBTQ+, Frauen in STEM, Streitkräfte und mehr).
• Wohlbefinden & Entwicklung: Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Rabatte im Einzelhandel und kontinuierliche Lernmöglichkeiten.

Bei Heidelberg Materials UK (früher bekannt als Hanson UK) streben wir danach, einen integrativen und respektvollen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder Einzelne seine einzigartigen Fähigkeiten und Hintergründe einbringen kann, um zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.

Wir verstehen, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Wachstum und unserer Entwicklung ist, und wir setzen uns dafür ein, eine Kultur zu fördern, die Offenheit, Transparenz und individuelle Leistungen wertschätzt.

Wenn Sie daran interessiert sind, unserem Team beizutreten, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Ihre Erfahrung oder Ihr Fähigkeiten nicht perfekt mit der Stellenbeschreibung übereinstimmen. Die Erstellung einer Kandidaten-Homepage ist optional, wenn Sie gefragt werden, aber Sie können dies nutzen, um den Fortschritt Ihrer Bewerbung(en) schnell zu sehen.

Sie könnten dennoch die richtige Wahl für diese oder andere Rollen in unserem Unternehmen sein. Heidelberg Materials setzt sich auch dafür ein, mit Menschen mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob Sie während des Interviewprozesses eine Anpassung benötigen.

Wir verstehen, dass Frauen in ihrer Karriere vor einzigartigen Herausforderungen stehen können, und wir setzen uns dafür ein, ein unterstützendes Umfeld zu schaffen, das Ihnen hilft, erfolgreich zu sein. Unsere familienfreundlichen Richtlinien, wie verbesserte Mutterschafts- und Elternzeit, Neugeborenenpflege und Unterstützung bei der Adoption, bieten Ihnen die Flexibilität und Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihre persönlichen und beruflichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen.

Wir bieten auch eine Reihe von Vorteilen, wie Zugang zu unserem Mitarbeiterunterstützungsprogramm, geschulte Ersthelfer für psychische Gesundheit, vergünstigte private medizinische Leistungen und vieles mehr, um sicherzustellen, dass Ihr Wohlbefinden priorisiert wird.