Mitarbeiter im Kundenkommunikations-Center Vollzeit (m/w/d)

Mitarbeiter im Kundenkommunikations-Center Vollzeit (m/w/d)

Wiesloch Vollzeit 95000 - 95000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite unser Cyber Defence Center und entwickle Strategien zur Cyber-Resilienz.
  • Unternehmen: HEIDELBERG, ein führendes Technologieunternehmen mit 175 Jahren Erfahrung.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, modernes Arbeitsumfeld und hervorragende soziale Leistungen.
  • Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cyber-Sicherheit und arbeite an innovativen Lösungen.
  • Qualifikationen: Erfahrung im Incident Management und exzellente Deutschkenntnisse erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 95000 - 95000 € pro Jahr.

Über uns: HEIDELBERG ist ein führendes Technologieunternehmen, das weltweit seit 175 Jahren für Innovationskraft, Qualität und Zuverlässigkeit im Maschinenbau steht. Wir fokussieren uns auf Wachstum durch Weiterentwicklung in Verpackungs- und Digitaldruck, Softwarelösungen und Lifecycle-Geschäft sowie den Ausbau neuer Geschäftsfelder wie den hochpräzisen Anlagenbau und Green Technologies, um maximale Produktivität und Effizienz für Kunden zu erreichen.

Als CDC-Lead sind Sie der Architekt unserer Cyber-Resilienz.

  • Runbook-Engineering: Sie erstellen, pflegen und verfeinern detaillierte Runbooks und Playbooks für unterschiedliche Angriffsvektoren.
  • Strategische Weiterentwicklung: Sie entwickeln die Roadmap für das CDC und harmonisieren regulatorische Anforderungen (NIS-2, ISO 27001), Business-Bedürfnisse und technologische Innovationen zu einer klaren Strategie.
  • Dokumentation & Reporting: Sie sorgen für eine lückenlose, revisionssichere Dokumentation und etablieren ein aussagekräftiges KPI-Reporting (z. B. MTTD / MTTR), um die Leistungsfähigkeit des CDC gegenüber dem Management transparent darzustellen.
  • Incident Management Koordination: Als übergeordneter Incident Manager stellen Sie in kritischen Lagen die strukturierte Abarbeitung gemäß Notfallplan sicher – ohne sich im technischen Detail zu verlieren.
  • Tech & Vendor Management: Sie steuern die Auswahl und Optimierung unseres Tech-Stacks (SIEM, SOAR, XDR) und übernehmen das Provider-Management, um technische und wirtschaftliche Ziele in Einklang zu bringen.
  • Dokumentations-Profi: Sie übersetzen komplexe technische Abläufe in verständliche, praxisnahe Anweisungen und Richtlinien.
  • Sprachkompetenz: Exzellente Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sind essenziell, um komplexe Sachverhalte präzise zu dokumentieren und im Management zu vertreten. Gutes Englisch für die internationale Zusammenarbeit wird vorausgesetzt.

HEIDELBERG ist ein Unternehmen mit einer lebendigen Geschichte – seit über 175 Jahren verbinden wir Innovation mit Tradition. Wir suchen zukünftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit uns im Team das HEIDELBERG von morgen aktiv mitgestalten. Wir suchen Mitarbeitende, die Ideen zu Konzepten und Konzepte zur Realität entwickeln. Wenn Sie nicht nur über Veränderung sprechen, sondern Themen tatkräftig umsetzen und dabei im Team arbeiten möchten, dann gestalten Sie mit uns aktiv eine nachhaltig erfolgreiche Zukunft. Wir schätzen Menschen, die Dinge in die Hand nehmen und andere Menschen auf dem Weg dorthin mitnehmen.

Ihr Gehalt bei HEIDELBERG wird attraktiv sein, Ihr Arbeitsumfeld modern und Ihre sozialen Leistungen sehr gut. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise online.

Mitarbeiter im Kundenkommunikations-Center Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Heidelberger Druckmaschinen AG

HEIDELBERG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Innovation und Teamarbeit fördert, sowie attraktiven sozialen Leistungen und einem wettbewerbsfähigen Gehalt, sind wir bestrebt, eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft gemeinsam zu gestalten. Unsere Mitarbeiter haben die Chance, aktiv an spannenden Projekten im Bereich Cyber-Resilienz mitzuwirken und ihre Ideen in die Realität umzusetzen.

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Kontaktdaten:

Heidelberger Druckmaschinen AG Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenkommunikations-Center Vollzeit (m/w/d) erhalten könnten

Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!

Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen können!

Sei proaktiv!

Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein persönlicher Kontakt kann Wunder wirken!

Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!

Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Engagement und erhöht deine Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenkommunikations-Center Vollzeit (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Runbook-Engineering
Strategische Weiterentwicklung
Dokumentation & Reporting
Incident Management Koordination
Tech & Vendor Management
Dokumentations-Profi
Sprachkompetenz in Deutsch

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!

Erzähl deine Geschichte!:Nutze das Anschreiben, um uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten zu erzählen. Verbinde deine bisherigen Stationen mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. So wird es für uns klar, warum du die perfekte Wahl bist!

Bewirb dich online!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen. Also, klick dich rein und leg los!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heidelberger Druckmaschinen AG vorbereitet

Verstehe die Unternehmenswerte

Mach dich mit den Werten und der Geschichte von HEIDELBERG vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Innovationskraft und Tradition des Unternehmens beitragen kannst.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich komplexe technische Abläufe dokumentiert oder Incident Management koordiniert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.

Sprich die Sprache der Technik

Da die Rolle technisches Know-how erfordert, solltest du dich mit den Begriffen und Technologien wie SIEM, SOAR und XDR vertraut machen. Bereite dich darauf vor, diese Konzepte im Gespräch zu erläutern und zu diskutieren.

Zeige Teamgeist

HEIDELBERG sucht Mitarbeitende, die im Team arbeiten können. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du dazu beigetragen hast, gemeinsame Ziele zu erreichen.