Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Ansprechpartner für Kunden und Problemlösung im 24/7-Betrieb.
- Unternehmen: HEIDELBERG – ein innovatives Unternehmen mit über 175 Jahren Tradition.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, modernes Arbeitsumfeld und hervorragende soziale Leistungen.
- Weitere Informationen: Wachse in einem internationalen Team und erlebe spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Praktische Erfahrung in der Technik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen! Unser Service begleitet unsere Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg – und sichert so den nachhaltigen Geschäftserfolg unserer Kunden. Mit einem umfassenden Angebot an Service-Dienstleistungen, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für jede Anforderung.
Ein globales Netzwerk engagierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bildet mit seiner technischen Kompetenz und Professionalität das Rückgrat unserer digitalen Service-Strategie. In diesem Global Solution Center setzen wir auf technisches Know-how und datenbasierte Systemanalysen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte für unsere Kunden rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche auf höchstem Niveau sicherzustellen. Als ein Teil dieses globalen Netzwerks betreuen wir unsere Kunden sowie die weltweiten Sales- und Service-Einheiten außerhalb der jeweiligen Geschäftszeiten, im 24/7-Betrieb. Dabei stehen wir jederzeit als verlässlicher Ansprechpartner zur Verfügung und sorgen dafür, dass technische Herausforderungen schnell und effizient gelöst werden.
Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir engagierte Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und einem gesunden Maß an Pragmatismus. Du bringst Begeisterung für Technik mit, denkst analytisch und arbeitest gerne lösungsorientiert in einem dynamischen Umfeld und flexiblen Schichtmodell. Dann freuen wir uns auf dich!
Ihre Aufgaben
- Technischer Ansprechpartner für Kunden außerhalb der lokalen Geschäftszeiten unserer Heidelberg Sales- und Service-Einheiten
- Übernahme der technischen Kommunikation und Problemlösung für unsere Vertriebspartner im 1st/2nd-Level-Support
- Eigenständige Fehlersuche, Analyse und Behebung im Bereich Bogenoffset via Video-, Remote- und Telefonsupport
- Fachliche Unterstützung sowie eine kontinuierliche Kommunikation mit Kunden und Servicetechnikern
- Klären und Bereitstellen der notwendigen technischen Informationen, Betriebsmittel und Ersatzteile für einen möglichen Kundeneinsatz
- Nachhaltige Dokumentation von Lösungen zur Wissenssicherung
- Arbeiten in einem modernen 24/7-Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten und attraktiven Zuschlägen
- Zusammenarbeit in einem internationalen Team
Unsere Anforderungen
- Praktische elektrische/mechatronische Erfahrung im Bereich von Bogenoffsetdruckmaschinen idealerweise ergänzt um eine Weiterbildung zum Techniker/Meister
- Ausgeprägte Teamkompetenz, selbständige, analytisch lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Abstraktionsfähigkeit und die Fähigkeit komplexe technische Zusammenhänge plausibel und verständlich darzustellen
- Kunden- und Anwenderorientierung mit ausgeprägter Servicementalität
- Freude an der Herausforderung, hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Überzeugungskraft, Belastbarkeit und ein sicheres Auftreten
- Gute Kenntnisse der Office-Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit SAP/Salesforce
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen
Warum HEIDELBERG?
HEIDELBERG ist ein Unternehmen mit einer lebendigen Geschichte – seit über 175 Jahren verbinden wir Innovation mit Tradition. Wir glauben daran, dass wir unsere Zukunft gestalten können. Wenn alle an einem Strang ziehen, werden wir miteinander unsere Vision der Zukunft zur Wirklichkeit werden lassen.
Wir suchen zukünftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit uns im Team das HEIDELBERG von morgen aktiv mitgestalten. Wir suchen Mitarbeitende, die Ideen zu Konzepten und Konzepte zur Realität entwickeln. Wenn Sie nicht nur über Veränderung sprechen, sondern Themen tatkräftig umsetzen und dabei im Team arbeiten möchten, dann gestalten Sie mit uns aktiv eine nachhaltig erfolgreiche Zukunft. Wir schätzen Menschen, die Dinge in die Hand nehmen und andere Menschen auf den Weg dorthin mitnehmen.
Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen und im Rahmen von Personalentwicklungsprogrammen Ihre Potentiale weiterentwickeln und ausschöpfen. Ihr Gehalt bei HEIDELBERG wird attraktiv sein, Ihr Arbeitsumfeld modern und Ihre sozialen Leistungen sehr gut.
Gut zu wissen: Selten gibt es Kandidaten, die alle Anforderungen zu 100% erfüllen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns in jedem Fall auf Ihre Bewerbung.
Technical Clarification Specialist Service Sheetfed (m/w/d) Arbeitgeber: Heidelberger Druckmaschinen AG
Die Heidelberger Druckmaschinen AG bietet Ihnen als Techniker im Global Solution Center (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem familiären Betriebsklima. Profitieren Sie von den Vorteilen eines globalen Marktführers, der Wertschätzung, moderne Technologien und ein starkes Team vereint.
Kontaktdaten:
Heidelberger Druckmaschinen AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Clarification Specialist Service Sheetfed (m/w/d) erhalten könntest
✨Tauch ein in die Mechatronik-Communities!
Mach dir die zahlreichen Online-Communities zunutze, die sich um Mechatronik drehen, wie Foren oder Facebook-Gruppen. Hier kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch vielleicht frühzeitig von Stellen erfahren, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Besuche Fachmessen und Netzwerkevents!
Schau dir Messen und Events in der Mechatronik-Branche an! Der persönliche Kontakt zu Unternehmen kann Gold wert sein. Gerade auf solchen Events kannst du deine Initiativbewerbung direkt einbringen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Nutze unsere Jobbörse effektiv!
Auf unserer Website findest du viele spannende Stellenangebote im Bereich Mechatronik. Bewirb dich direkt dort und achte darauf, deine Leidenschaft für Technologien und praktische Lösungen deutlich zu machen.
✨Präsentiere deine Projekte!
Falls du schon an eigenen Projekten oder Praktika gearbeitet hast, erstelle ein Portfolio und präsentiere es potenziellen Arbeitgebern. In der Mechatronik zählt oft das praktische Können, und ein überzeugendes Portfolio zeigt das direkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Clarification Specialist Service Sheetfed (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dich mit den geforderten Fähigkeiten vertraut!:In der Mechatronik sind Fähigkeiten wie CAD-Design, Programmierungen (z.B. in C++ oder Python) und Kenntnisse in der Robotik wichtig. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du Erfahrung mit diesen Technologien hast, und versäume nicht, deine besten Projekte oder Praktika hervorzuheben, die diese Kompetenzen belegen.
CV und Anschreiben auf die Mechatronik abstimmen:Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben speziell auf die Stelle bei Heidelberger Druckmaschinen AG an. Gehe auf die technischen Anforderungen in der Stellenanzeige ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Projekte dazu passen. Das zeigt uns, dass du wirklich an dem Job als Technical Clarification Specialist Service Sheetfed (m/w/d) interessiert bist und nicht einfach ein Standardanschreiben verschickst.
Projekte und Praktika sind deine besten Freunde:Insbesondere für die Mechatronik ist es gut, wenn du Beispiele für deine praktischen Erfahrungen in deinem Lebenslauf oder Portfolio auflistest. Zusätzlich kannst du auch Projektbeschreibungen oder -berichte anhängen, die die Herausforderungen und Lösungen, die du bei diesen Tätigkeiten hattest, verdeutlichen.
Deine persönliche Motivation zählt!:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen darstellen, sondern auch erläutern, warum du dich für die Mechatronik als Karriere entschieden hast und was dich an der Stelle bei Heidelberger Druckmaschinen AG reizt. Dein Enthusiasmus und deine Leidenschaft für das Fachgebiet können oft den Unterschied machen. Lass uns wissen, warum du genau bei uns als Technical Clarification Specialist Service Sheetfed (m/w/d) arbeiten möchtest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heidelberger Druckmaschinen AG vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen der Mechatronik
Mach dir ein gutes Bild von den Grundprinzipien der Mechatronik, bevor du zu Heidelberger Druckmaschinen AG gehst. Du solltest in der Lage sein, zentrale Konzepte wie Regelungstechnik, Elektronik und mechanisches Design zu erklären. Nimm dir Zeit, deine Fachkenntnisse aufzufrischen, da technische Fragen im Interview sicherlich aufkommen werden.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In der Mechatronik kann es gut sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben lösen musst, wie z.B. das Programmieren eines Roboters oder das Anfertigen eines Schaltplans. Übe solche praktischen Fähigkeiten im Vorfeld, um deine Problemlösungsfähigkeiten und Handfertigkeiten unter Beweis zu stellen und damit zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Zeige deine Projekte
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine bisherigen Projekte oder Praktika gut präsentieren zu können. Stell sicher, dass dein Portfolio konkrete Beispiele enthält, die deine technischen Fähigkeiten und deine Problemlösungskompetenz in echten Anwendungen zeigen. So kannst du besser demonstrieren, was du für Heidelberger Druckmaschinen AG leisten kannst.
✨Teamarbeit betonen
In der Mechatronik ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast, um komplexe Herausforderungen zu meistern. Zeige, dass du kommunikativ bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest, um innovative Lösungen zu entwickeln – genau das wird Heidelberger Druckmaschinen AG schätzen.
