Systemberater Prinect Region Nord (m/w/d)

Der Servicebereich der Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH leistet einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Kunden. Mit umfassenden Servicedienstleistungen, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien begleiten wir unsere Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg. Ein weltweit vernetztes Serviceteam mit hoher Kundennähe und technischer Kompetenz bildet dabei eine zentrale Säule unserer digitalen Strategie bei HEIDELBERG.

Unsere Prinect-Produkte optimieren und automatisieren den Workflow unserer Kunden, indem sie die traditionell getrennten Bereiche Management, Vorstufe, Druck und Weiterverarbeitung vollständig integrieren. Das Prinect-Portfolio deckt den gesamten Produktionsprozess ab – von Angebotserstellung und Prepress-Software über Plattenausgabe und Colormanagement bis hin zur Steuerung, Kontrolle des Druckprozesses bis zur Weiterverarbeitung.

Der Bereich Software-Service ist für den Support und die Betreuung unserer Prinect-Workflowsysteme zuständig. Zur Verstärkung unseres Teams im Außen- und Innendienst suchen wir Sie für den Einsatz in Deutschland, mit Schwerpunkt Nordhessen, Sachsen, Sachsen‑Anhalt und Thüringen.

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Schulung von Prinect-Produkten beim Kunden vor Ort sowie remote
• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit Service, Entwicklung und Vertrieb
• Unterstützung des 1st-Level-Applikationssupports bei technischen Fragestellungen
• Projektsteuerung mit folgenden Schwerpunkten:
• Analyse der Kundensituation, Abschätzung der benötigten Ressourcen und der Machbarkeit unter Berücksichtigung aller bestimmenden Faktoren
• Erstellen von Trainingsplänen in Abstimmung mit Kunden und dem Projektteam
• Kundenbetreuung vor, während und nach der Projektphase

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter, Drucktechniker, Meister und/oder IT-Ausbildung bzw. Studium der Informatik/Technik
• Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kenntnisse im Bereich Prinect, Microsoft, Apple sowie allgemeinen IT-Themen
• Erfahrung mit Remote-Service-Tools und Bereitschaft, sich in SAP-Prozesse einzuarbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und starke Kundenorientierung
• Sicheres, freundliches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständiges, zielgerichtetes Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Warum bei HEIDELBERG arbeiten?

HEIDELBERG ist ein Unternehmen mit einer lebhaften Geschichte – seit über 175 Jahren verbinden wir Innovation und Tradition. Wir glauben, dass wir unsere Zukunft gestalten können. Wenn wir zusammenarbeiten, werden wir gemeinsam unsere Vision von der Zukunft verwirklichen. Wir suchen zukünftige Mitarbeiter, die aktiv die HEIDELBERG von morgen mit uns als Teil des Teams gestalten. Wir suchen Personen, die Ideen in Konzepte und Konzepte in Realität umsetzen können. Wenn Sie jemand sind, der nicht nur über Veränderungen spricht, sondern auch aktiv Initiativen umsetzt und im Team arbeiten möchte, dann schließen Sie sich uns an, um gemeinsam eine nachhaltig erfolgreiche Zukunft zu schaffen. Wir schätzen Menschen, die die Dinge selbst in die Hand nehmen und andere auf dem Weg begleiten. Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten nutzen und Ihr Potenzial durch persönliche Entwicklungsprogramme weiterentwickeln und ausschöpfen. Ihre Vergütung bei HEIDELBERG wird attraktiv sein, Ihr Arbeitsumfeld modern und Ihre sozialen Leistungen hervorragend.

Gut zu wissen

Selten gibt es Kandidaten, die alle Anforderungen zu 100 % erfüllen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns in jedem Fall auf Ihre Bewerbung.