Auf einen Blick
- Aufgaben: Vertrieb von Ersatzteilen und technische Kundenberatung für Siebmaschinen.
- Unternehmen: HEIN, LEHMANN GmbH – innovatives Unternehmen in Krefeld.
- Vorteile: 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und familiäre Atmosphäre.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Warum dieser Job: Gestalte Lösungen und unterstütze Kunden in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)
Arbeitgeber: HEIN, LEHMANN Gmb H – Standort Krefeld.
Position: Vollzeit, unbefristet.
Die HEIN, LEHMANN Gmb H produziert Maschinen und Komponenten für die Aufbereitungs‑ und Verfahrenstechnik.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Technischen Vertriebsinnendienst / Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Vertrieb von Ersatzteilen und technische Kundenberatung für Siebmaschinen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden
- Technischer Support und Service für Kunden, einschließlich Fehlerdiagnose und Problemlösung
- Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
- Teilnahme an Messen und kundenspezifischen Veranstaltungen zur Repräsentation des Unternehmens
- Planung von Montage‑ und Reparatureinsätzen
- Technische Kundenberatung zu Montagen
- Kalkulation von Montageeinsätzen
- Kostenerfassung und Berechnung zur Montageverwaltung und für Serviceeinsätze
- Durchführung von Unterweisungen zu den Montageeinsätzen
- Mitverwaltung des Montageersatzteillagers sowie Ab- und Rückbuchungen
- Konzeption und Pflege von Reparaturanleitungen
- Erstellung von Werkzeuglisten für den Servicebereich
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Mechaniker, Mechatroniker oder ähnliche Ausbildung (m/w/d)
- Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Gute MS‑Office‑Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in ERP‑Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Führerschein der Klasse 3/B
Benefits
- Umfangreiche Einarbeitung in einem tatkräftigen und teamorientierten Arbeitsumfeld
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungen zur persönlichen Weiterentwicklung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents
- Attraktiver Tarifvertrag (Metall‑ und Elektroindustrie) mit 35‑Stunden‑Woche bei flexibler Arbeitszeit, 30 Tagen Jahresurlaub und tariflichen Sonderzahlungen
- Verpflegung in der unternehmenseigenen Kantine
- Mitarbeiterparkplatz und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: HEIN, LEHMANN GmbH
Die HEIN, LEHMANN GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine umfassende Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld bietet. Mit einer familiären Atmosphäre, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Tarifverträgen sorgt das Unternehmen dafür, dass die Mitarbeiter nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen können. Der Standort Krefeld bietet zudem eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und eine unternehmenseigene Kantine, was den Arbeitsalltag zusätzlich bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HEIN, LEHMANN GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HEIN, LEHMANN GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEIN, LEHMANN GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HEIN, LEHMANN GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
