Sales Support Manager / Leiter Vertriebsinnendienst (w/m/d)

HEINEKEN - das ist mehr als nur ein Getränk, es ist ein globales Symbol für Qualität, Leidenschaft und den Geschmack des Lebens. Es ist ein Erlebnis, ein Stück urbane Kultur und ein Statement für Qualität und Nachhaltigkeit. Wir sind eine Gemeinschaft aus unterschiedlichsten Charakteren. Unsere Biere sind so vielfältig wie die Menschen, die bei uns arbeiten. Wir glauben an die Kraft des Zusammenseins und daran, dass die besten Geschichten oft mit einem kühlen Heineken, Desperados oder Gösser beginnen.

Um unsere Erfolgsgeschichte in der Zukunft von HEINEKEN Deutschland weiterzuschreiben, suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sales Support Manager / Leiter Vertriebsinnendienst (w/m/d).

Was du bei uns machen wirst:

• Du führst ein großartiges Sales Support Team mit insgesamt 11 Mitarbeiter:innen, 6 davon berichten direkt an dich.
• Du trägst mit deinem Team die zentrale Verantwortung für die administrative Unterstützung des Außendienstes in Deutschland, um die Absatz- und Ertragsziele erfolgreich umzusetzen.
• Du übernimmst die Leitung unseres Sales Support Teams und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategie bei.
• Du baust ein tiefes Verständnis für unsere Kund:innen auf und setzt kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen um.
• Als zentrale Eskalationsstelle steuerst du den reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und förderst die End-to-End-Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen.
• Du formst die Zukunftsstrategie deines Teams und entwickelst ein Umfeld, in dem sich hochmotivierte Sales Support Kolleg:innen entfalten können und stellst sicher, dass ein erstklassiger Service für unsere internen Kund:innen – die Sales Teams – geboten wird.
• Du baust starke Beziehungen zu internen und externen Partnern auf und verbesserst Prozesse nachhaltig.
• Prozessoptimierungen und Effizienzsteigerungen entlang aller Berührungspunkte zwischen Vertrieb und Kund:innen gehören zu deinem Daily Business.
• Du arbeitest eng mit Schlüssel-Funktionen wie Finance, Supply Chain, Legal und Sales zusammen und förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens.

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb mit nachweislicher Führungsexpertise, idealerweise im FMCG-Bereich, sammeln können. Du hast grundlegende SAP-Kenntnisse, bist vertraut mit marktführenden Vertragsmanagement-Tools, CRM-Tools und Lösungen im Rechnungsmanagement.

Du pflegst Beziehungen zu internen und externen Partnern (insbesondere im Commerce Bereich), kommunizierst mit Verständnis und Fingerspitzengefühl und behältst immer unsere gemeinsamen, ambitionierten Ziele im Blick.

Als erfahrene Führungspersönlichkeit legst du großen Wert darauf, mit deinem Team gemeinsam zu wachsen, klare Transparenz in Bezug auf Ziele und Ausrichtung zu schaffen und gleichzeitig Eigenverantwortung sowie Eigeninitiative aktiv zu fördern.

Du bringst Projekte mit Energie und Struktur voran, baust belastbare Netzwerke auf und setzt Veränderungen effektiv um. Dein Blick über den Tellerrand hilft dir, Best Practices der Branche einzubringen und Wettbewerbsvorteile zu schaffen.

Du kannst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch klar und wirkungsvoll ausdrücken.

Work & Play / Arbeitsfreude & Teamspirit: Spaß im Job und in deinem Team stehen bei uns an oberster Stelle, ebenso gegenseitiger Respekt und ein vertrauensvolles Miteinander.

Shape the future / aktive Mitgestaltung: Wir leben Bottom up! Bei uns kannst du Prozesse aktiv mitgestalten und dich einzubringen.

Grow with us / Karriereentwicklung & Weiterbildung: Wir wollen, dass du dich weiterentwickeln kannst. Daher bieten wir regelmäßig Fortbildungen an.

Extraordinary workspace / modernes Büro: Ein kreatives Büro im Herzen von Berlin Friedrichshain, sowie zeitgemäßes IT-Equipment für hybride Arbeiten.

Health first / Gesundheit & Wohlbefinden: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir legen viel Wert auf die Themen Health, Well-Being & Sicherheit am Arbeitsplatz.

Time off / Urlaubstage: Bei uns gibt es neben 30 Tage-Urlaub auch verschiedene Sonderurlaubsoptionen.

Rewards / angemessene Vergütung & Extras: Eine leistungsorientierte Vergütung ist bei uns selbstverständlich, sowie ein monatliches Guthaben von 40€ auf deiner Gutscheinkarte, mit dem du zum Beispiel Produkte im Handel kaufen kannst.