Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontaktpunkt für Kunden und unterstütze sie im telefonischen Verkauf.
- Unternehmen: Heineken Tochtergesellschaft Stardrinks AG in Luzern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Heineken sucht für die Tochtergesellschaft Stardrinks AG in Luzern eine engagierte Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in. In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du der erste Kontaktpunkt für Kunden und fokussierst dich auf Kundenbetreuung und telefonischen Verkauf.
Ein solides Fundament durch eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Sprachkenntnisse in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind notwendig.
Kundendienstmitarbeiter:in Deutsch + FR/IT | Telefonverkauf Arbeitgeber: Heineken
Heineken bietet als Arbeitgeber in Luzern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mitarbeiter:innen profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Betriebsklima, das Vielfalt und Kreativität fördert. Die Position als Kundendienstmitarbeiter:in ermöglicht es dir, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen und Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitarbeiter:in Deutsch + FR/IT | Telefonverkauf erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt bei Heineken oder Stardrinks AG nachzufragen. Zeig dein Interesse und deine Motivation, das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Heineken und Stardrinks AG, ihre Produkte und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter:in Deutsch + FR/IT | Telefonverkauf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für den Kundenservice begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass dein Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist und deine Kenntnisse in Französisch oder Italienisch klar zur Geltung kommen. Wir wollen sicherstellen, dass du mit unseren Kunden kommunizieren kannst, also sei präzise und klar in deiner Ausdrucksweise.
Erfahrung zählt!:Erwähne deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und Telefonverkauf. Wir möchten wissen, was du bereits gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst. Zeig uns, dass du die richtige Person für diese abwechslungsreiche Rolle bist!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heineken vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Rolle mit Kunden auf Deutsch, Französisch oder Italienisch kommunizierst, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen fließend sprechen kannst. Übe vorher einige typische Gesprächsszenarien, um deine Sprachkenntnisse aufzufrischen und dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Verkaufstechniken verstehen
Informiere dich über grundlegende Verkaufstechniken und -strategien, die im Telefonverkauf angewendet werden. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und vielleicht sogar eine kurze Verkaufssituation im Interview zu simulieren. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Unternehmenswerte kennen
Mach dich mit Heineken und Stardrinks AG vertraut. Verstehe ihre Werte, Mission und Produkte. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
