Overview
In dieser Rolle arbeiten Sie daran, das CRM-System als zentrales Steuerungsinstrument im Vertrieb weiterzuentwickeln und datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen. Sie optimieren Sales-Prozesse, erstellen Reports und Dashboards sowie klare Kommunikationswege zwischen Sales, Customer Service und Fachbereichen. Sie treiben Data Driven Sales voran und verantworten Standards, Datenqualität und Projekte zur Prozess- und Systemoptimierung. Sie arbeiten in einem familiären Team mit DU-Kultur und gestalten aktiv die Vertriebssteuerung mit.
Leistungen / Benefits
- familiäres Team mit DU-Kultur
- vergünstigte Getränke und gratis Bier für zuhause
- umfassendes Onboarding-Programm
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Klimaticket-Zuschuss
- Home-Office Vereinbarung
Verantwortungsbereiche
- CRM-Weiterentwicklung inklusive Datenintegration, Systemoptimierung und nutzerorientierte Anpassungen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in Sales-Prozessen und Umsetzung skalierbarer Abläufe
- Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten; Erstellung von Reports und Dashboards
- Verankerung von Data Driven Sales, Ableitung von Maßnahmen und operative Umsetzung
- Sicherstellung kommunikativer und informativer Flüsse zwischen Sales, Customer Service und Fachbereichen
- Gewährleistung korrekter Stammdaten, Einhaltung interner Standards und konsistente Prozessausführung
- Leitung und Mitarbeit in Projekten zur nachhaltigen Optimierung von Prozessen, Systemen und Datenqualität
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation, technisches Verständnis von Vorteil
- 2–5 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Vertriebssteuerung, Sales Operations oder Prozessmanagement
- Erfahrung in Datenanalyse, Reporting und Business Analytics
- Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP) sowie idealerweise Datenbank- oder Datenmodell-Kenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Projektmanagement-Erfahrung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch auf Business-Niveau
- Analytische Denkweise
- Strukturierte Arbeitsweise
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- CRM-Systeme (Salesforce, SAP)
- Datenanalyse
- Reporting
Salesforce & CRM Process Specialist (m/w/d) in Linz Arbeitgeber: Heineken
Heineken ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und familiären Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen DU-Kultur und flexiblen Home-Office-Vereinbarungen fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Hier haben Sie die Chance, eine Top-Biermarke aktiv mitzugestalten und Ihre Leidenschaft für Markenführung in einem kreativen Team einzubringen.
