Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere und effiziente Nutzung der Marketing-Plattform unterstützen und Schulungen anbieten.
- Unternehmen: Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel mit 140 Jahren Erfahrung und globalem Team.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, subventionierter Nahverkehr und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis für Reisende und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Support oder in benutzerorientierten Rollen sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihr Job: Die Tore zur Welt öffnen. Mit 140 Jahren Einzelhandelserfahrung und mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitern weltweit bieten wir Reisenden außergewöhnliche Einkaufserlebnisse. Unser umfangreiches Produktsortiment erfüllt die Wünsche globaler Reisender überall – sei es in Duty-Free-Shops am Flughafen, über den Wolken oder auf einem Kreuzfahrtschiff. Und dennoch erkennen wir, dass unser fortwährender Erfolg auch von unseren Mitarbeitern abhängt, die jeden Tag ihr Bestes geben, um unsere Kunden inspiriert zu halten. Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie, was wir gemeinsam erreichen können. Wir suchen Sie, um unser Hauptquartier in Hamburgs HafenCity in Vollzeit (38,5 h/Woche) zu verstärken!
Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:
- Als Product Specialist Marketing Platform stellen Sie die stabile und effiziente Nutzung der Marketing-Plattform im täglichen Betrieb sicher, bieten schnelle und lösungsorientierte Unterstützung für Benutzer und tragen durch strukturierte Schulungen und Informationsformate zu deren kontinuierlicher Befähigung bei.
- Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für interne und externe Benutzer bezüglich Fragen zur operativen Nutzung der Marketing-Plattform und verwandter Prozesse, priorisieren Benutzeranfragen gemäß definierter Service- und Qualitätsstandards.
- Sie bieten aktive schriftliche und persönliche Benutzerunterstützung sowie Onboarding, identifizieren wiederkehrende Fragen und Unterstützungsbedarfe und leiten geeignete Lösungsformate ab.
- Sie erstellen, pflegen und verbessern kontinuierlich E-Learnings, Leitfäden, FAQs und One-Pager.
- Sie bereiten benutzerrelevante Kommunikation (z.B. Releases, Änderungen, FAQs) vor und setzen diese um.
- Sie sammeln und strukturieren Benutzerfeedback und leiten es an Produktverantwortliche und Ingenieure weiter.
- Sie unterstützen Tests, Rollouts und Produkteinführungen aus der Sicht der Benutzer.
- Sie gewährleisten ein konsistentes Wissensniveau und die korrekte Nutzung der Plattform im täglichen Betrieb.
Was Sie mitbringen sollten:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Support, Benutzer-Service oder einer vergleichbaren Schnittstellenrolle (z.B. in einem Marketing-, IT- oder Produktumfeld).
- Starke Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Fähigkeit, komplexe Themen verständlich darzustellen und zielgruppengerecht zu kommunizieren.
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationsformaten und Freude an proaktiver Benutzerinteraktion.
- Grundverständnis für digitale Plattformen, Prozesse und idealerweise Projektmanagement-Tools (z.B. JIRA, Confluence, Kanban).
- Hohe Eigeninitiative sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was Sie erwarten können:
- Attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Subventionierter öffentlicher Nahverkehr.
- Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
Wir begrüßen alle Menschen, unabhängig von Alter, Ethnie, Nationalität, Geschlechtsidentität, Religion, Ideologie, sexueller Orientierung, sozialem Hintergrund oder Behinderung.
Product Specialist (m/f/d) Marketing Platform Arbeitgeber: Heinemann Asia Pacific Pte Ltd
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, die es ihnen ermöglicht, ihre Fähigkeiten im Bereich Einkauf und Führung weiter auszubauen. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie moderne Arbeitsmittel, um die Effizienz und Zufriedenheit unserer Teams zu steigern.
Kontaktdaten:
Heinemann Asia Pacific Pte Ltd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Specialist (m/f/d) Marketing Platform erhalten könnten
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Heinemann Asia Pacific Pte Ltd helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Heinemann Asia Pacific Pte Ltd.
✨Direkt bewerben bei Heinemann Asia Pacific Pte Ltd!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Product Specialist (m/f/d) Marketing Platform klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Specialist (m/f/d) Marketing Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Heinemann Asia Pacific Pte Ltd einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Product Specialist (m/f/d) Marketing Platform.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Heinemann Asia Pacific Pte Ltd leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Heinemann Asia Pacific Pte Ltd einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heinemann Asia Pacific Pte Ltd vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Heinemann Asia Pacific Pte Ltd passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Heinemann Asia Pacific Pte Ltd werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Heinemann Asia Pacific Pte Ltd erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Heinemann Asia Pacific Pte Ltd einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
