Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Autohaus HEINEMANN - seit 80 Jahren für glückliche Mobilität.
- Vorteile: Monatlicher Tankgutschein, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unseres Autohauses und mache Kunden glücklich.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
„Happy Mobility for your Life.“ Das ist seit 80 Jahren unsere Herzensangelegenheit. Wir wollen, dass unsere Kunden glücklich sind mit ihrer Mobilität. Wenn auch Du Dich für unsere Werte begeistern kannst, dann laden wir Dich herzlich ein, in unser Team zu kommen. Als HEINEMANN Gruppe betreiben wir drei Autohäuser in Goslar, Wernigerode und Salzgitter mit 75 Mitarbeitenden. Hier verkaufen und reparieren wir Gebrauchtwagen aller Fabrikate als auch Fahrzeuge der Marke Hyundai.
In deinem neuen Job als Serviceberater (m/w/d) wirst du ein wichtiger Teil unseres Autohauses und trägst zur Kundenzufriedenheit und der Strahlkraft unseres Unternehmens bei.
Dein Gewinn- 50€ Tankgutschein monatlich
- Förderung und Bezahlung von Weiterbildungen
- Berufsbekleidung und deren Reinigung
- Erholungsbeihilfen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hohe Mitarbeiterrabatte für betriebseigenen Service und Produkte
- Ertragsbeteiligung
- Jobrad u.v.m.
- Du beherrschst idealerweise die herstellerspezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
- Du bist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater mit Vertriebspotential, alternativ verfügst du über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und siehst deine Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
- Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst du dich, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen, kontinuierlich weiter.
- Deine Kommunikationsstärke nutzt du sowohl für den Dienst für den Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
- Du bist im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
- Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung förderst du die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leistest so deinen Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
- Du verstehst es, eine Dialogannahme gemeinsam mit dem Kunden direkt am Fahrzeug durchzuführen.
- Alles in Allem bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt.
Wir möchten dich kennenlernen! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich in 3 Minuten online. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Kontakt
Otto-von-Guericke-Str. 2 a-c
38855 Wernigerode
Steffi Heinemann
Telefon: 0176 75861511
Serviceberater in Wernigerode (m/w/d) Arbeitgeber: HEINEMANN Gruppe
Das Autohaus HEINEMANN in Wernigerode bietet nicht nur eine herzliche Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Vorteile für seine Mitarbeiter. Mit einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem monatlichen Tankgutschein von 50€ fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Teammitglieder. Bei uns bist du nicht nur ein Teil des Unternehmens, sondern trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum Erfolg des Autohauses bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater in Wernigerode (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HEINEMANN Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater in Wernigerode (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HEINEMANN Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEINEMANN Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HEINEMANN Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
