Auf einen Blick
- Aufgaben: Disposition und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Heinrich Freitag GmbH, ein traditionsreiches und innovatives Unternehmen im SHK-Handwerk.
- Vorteile: Spannender Arbeitsplatz, leistungsgerechte Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Weitere Informationen: Persönliche und fachliche Weiterbildung sowie Betriebsausflüge und gemeinsame Aktivitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes in einem motivierten Team mit großem Kundenstamm.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Disposition und Koordination im Kundendienst
Als Unternehmen mit über 110 Jahren Tradition und Erfahrung gehört die Heinrich Freitag Gmb H zu einem der ältesten und dennoch innovativsten Unternehmen des SHK-Handwerks im Raum Dortmund.
Unser gesamtes Handeln ist auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ausgelegt.
Sie haben Spaß an der Arbeit mit Menschen und verstehen es, sich in die Facetten unseres Serviceangebotes hineinzuversetzen, um aus Kundenseitigen Anforderungen optimale Lösungen zu erstellen.
Sie überzeugen durch gute Umgangsformen und ein hohes Maß an Engagement, Kreativität und Selbstständigkeit.
Dann sind Sie die richtige Ergänzung für unser Team für den Arbeitsplatz Disposition und Koordination im Kundendienst.
- Aufgaben
- Disposition und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen
- Wartungsterminvereinbarung und Arbeitsvorbereitung
- Materialbestellung und Preisvergleich über diverse Online‑Portale
- Auftragsverfolgung über das Web Fleet‑Portal
- Annahme von Wartungs- und Serviceaufträgen
- Angebots‑ und Projektvorbereitung
- Wir bieten
- Einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit sämtlichen technischen Hilfsmitteln, die die Arbeit bestmöglich erleichtern.
- Ein motiviertes Team, das sich darauf freut, mit Ihnen unsere Kunden zu begeistern.
- Ausführliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Einen großen Kundenstamm, mit dem wir seit Jahrzehnten einen partnerschaftlichen Umgang pflegen.
- Eine leistungsgerechte, pünktliche Bezahlung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Festanstellung in einem inhabergeführten Unternehmen.
- Betriebsausflüge und gemeinsame Aktivitäten.
- Persönliche und fachliche Weiterbildung (Persönlichkeitstrainings, interne und externe Schulungen).
- Ihr Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
- Sehr gute / hervorragende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.
- Gute Umgangsformen in Wort und Schrift.
- Organisations- und Koordinationsgeschick.
- Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind branchenspezifische Vorkenntnisse.
- Beschäftigungsart
- Vollzeit
Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Tätigkeit und an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz interessiert sind, dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins bei heinrich. freitag@freitag-dortmund. de.
- Heinrich Freitag Gmb H
Am Geenseel 12
44263 Dortmund - #J-18808-Ljbffr
Disposition und Koordination im Kundendienst Arbeitgeber: Heinrich Freitag GmbH
Die Heinrich Freitag GmbH bietet Ihnen als Monteur/in (Gas- und Wasserinstallation) ein hervorragendes Arbeitsumfeld in Dortmund, das von einem starken Teamgeist und einer offenen Kommunikation geprägt ist. Durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie in einem abwechslungsreichen Job die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen. Profitieren Sie von den Vorteilen eines traditionsreichen Unternehmens, das Innovation und Qualität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disposition und Koordination im Kundendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Heinrich Freitag GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disposition und Koordination im Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Heinrich Freitag GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heinrich Freitag GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Heinrich Freitag GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
