Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere internationale Service- und Kundenprozesse und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Erfahrener Arbeitgeber im Maschinen- und Anlagenbau mit wertschätzendem Miteinander.
- Vorteile: Attraktives Gesamtpaket, moderne Arbeitsbedingungen und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine strukturierte Einarbeitung und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in abwechslungsreichen Aufgaben und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im internationalen Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Chance: Sie behalten gerne den Überblick, arbeiten strukturiert und haben Freude an abwechslungsreichen Aufgaben? Dann verstärken Sie unser Team als Sachbearbeiter Service (m/w/d) und übernehmen eine wichtige Rolle in der Abwicklung unserer internationalen Service- und Kundenprozesse.
Ihre Aufgaben:
- Koordination kaufmännischer und organisatorischer Abläufe
- Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilangeboten sowie Auftragsbestätigungen
- Koordination der termingerechten Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
- Durchführung der Versand-, Export- und Zollabwicklung einschließlich der Erstellung erforderlicher Dokumente und Unterlagen
- Vor- und Nachbereitung von Service- und Montageeinsätzen inklusive Reiseplanung, Terminabstimmung und Abrechnung
- Betreuung und Verwaltung von Serviceverträgen inklusive Akkreditivbearbeitung
- Pflege von Serviceprojekten im ERP-System
- Unterstützung des Service-Controllings durch Auswertungen, Forecasts und die Pflege relevanter Kennzahlen
- Kommunikation mit Kunden, Vertretungen und internen Fachbereichen sowie Pflege von Stammdaten und elektronischer Dokumentationen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ggf. mit Weiterbildung zum Technischen Betriebswirt oder abgeschlossene technische Ausbildung/Techniker mit Weiterqualifikation in Betriebswirtschaft
- Idealerweise Erfahrung im Service eines internationalen Maschinenbauunternehmens
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- Ausgeprägte Fähigkeit, sich in unterschiedliche Kundensituationen und technische Sachverhalte einzuarbeiten
- Sehr strukturierter, zielorientierter und selbständiger Arbeitsstil
Unser Angebot: Mit uns gewinnen Sie einen erfahrenen Arbeitgeber im Maschinen- und Anlagenbau, bei dem ein wertschätzendes Miteinander, ein angenehmes Arbeitsklima und gemeinsame Erfolge im Mittelpunkt stehen. Engagement sehen wir – und wissen es zu schätzen. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung, eine strukturierte Einarbeitung und die Unterstützung eines erfahrenen Teams. Darüber hinaus erwartet Sie ein attraktives Gesamtpaket mit zahlreichen Benefits, modernen Arbeitsbedingungen und einer langfristigen beruflichen Perspektive. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Servicebereichs zu gestalten.
Kontaktdaten: Heinrich Georg GmbH Maschinenfabrik, Thilo Wortmann, Langenauer Straße 125, 72223 Kreuztal, Tel. 02732 779508
Sachbearbeiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: Heinrich Georg Maschinenfabrik
Die Heinrich Georg GmbH Maschinenfabrik ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber im Maschinen- und Anlagenbau, der Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und ein angenehmes Arbeitsklima legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, viel Eigenverantwortung sowie einer strukturierten Einarbeitung in einem erfahrenen Team. Zudem bieten wir ein attraktives Gesamtpaket mit zahlreichen Benefits und langfristigen beruflichen Perspektiven in der malerischen Stadt Kreuztal.
Kontaktdaten:
Heinrich Georg Maschinenfabrik Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Heinrich Georg Maschinenfabrik suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Heinrich Georg Maschinenfabrik im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heinrich Georg Maschinenfabrik vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Heinrich Georg Maschinenfabrik und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
