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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane, install und konfiguriere IT-Endgeräte und unterstütze Nutzer per Telefon.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines international aktiven, familiengeführten Unternehmens mit regionalen Wurzeln.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben in einem positiven Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse im Microsoft-Umfeld erforderlich.
- Andere Informationen: Profitiere von Weiterbildungsangeboten und Mitarbeiterrabatten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Planung, Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten, Systemen und zugehöriger Software
- Unterstützung und Beratung der Benutzer telefonisch und über Fernwartungssoftware
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
- Überwachung und Eskalation aktiver Tickets
- Analyse und Lösung von Benutzerproblemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
- Spezialkenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Office365)
- Erfahrung in der allgemeinen Netzwerkadministration von Vorteil
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
- Flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und wirtschaftlich stabilen Unternehmen
- International tätige und familiengeführte Gruppe mit regionalen Wurzeln in Niederbayern
- Attraktive Vergütungsmodelle einschließlich zahlreicher Sozialleistungen in unbefristeter Anstellung
- Angenehme, kollegiale und positive Arbeitsatmosphäre
- Spannende Aufgaben für persönliche und berufliche Entwicklung
- Offene und respektvolle Kommunikation in flachen Hierarchien
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen der Einhell Academy
- Mitarbeiterrabatte, Veranstaltungen und Geschenke zu besonderen Anlässen
Employee IT Service Desk (m/f/d) Arbeitgeber: Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Kontaktperson:
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Employee IT Service Desk (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf Microsoft-Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder Kollegen parat haben, um deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Employee IT Service Desk (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie dein Fachwissen im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows 10/11 und Office365. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit Nutzern und dem 2nd Level Support erfordert, solltest du deine Kommunikations- und Teamfähigkeit in deinem Anschreiben hervorheben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt. Gehe auf die angebotenen Vorteile ein, wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Produkten wie Windows 10/11 und Office365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast.
✨Zeige Teamgeist
Die enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.