Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenprobleme lösen, Fahrzeugannahme und Serviceberatung durchführen.
- Unternehmen: Heinrich Stumpf GmbH – modernes Autohaus mit über 30 Mitarbeitern.
- Vorteile: Gute Bezahlung, 30 Tage Urlaub, Boni und Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Respektvolle Arbeitsatmosphäre und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Automobilbereich.
- Qualifikationen: Erfahrung im KFZ-Bereich und Kundenservice-Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- KFZ Serviceberater/Service-Verkäufer/Meister (m/w/d)
- Arbeitgeber: Heinrich Stumpf Gmb H Autohaus
- Arbeitsort: Heppenheim (Bergstraße)
- Anstellungsart: Vollzeit
Berufsbezeichnung: Kraftfahrzeugtechnikermeister/in/Bachelor Professional im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk
- Stellenbeschreibung
- Autohaus Stumpf – Ihr Multimarkenzentrum an der Bergstraße für
Opel - Seat - Skoda - VW - Cupra u. v. m.
Über 30 Mitarbeiter kümmern sich um Technik, Verkauf und Verwaltung. Mehr als 150 Neufahrzeuge, Vorführ- und Gebrauchtwagen stehen zur Auswahl.
Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir einen Serviceberater/Service-Verkäufer/Meister (m/w/d).
- Ihre Aufgaben
- Kundenprobleme schnell, zuverlässig und unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit lösen
- Verantwortlich für die Fahrzeugannahme, Auftragserstellung, Terminabstimmung und Einleitung der Aktivitäten
- Probefahrten zur Schadenfeststellung und Diagnose durchführen und unverzügliche Mängelbeseitigung veranlassen
- Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen (nur Reservierungen vornehmen, Rest macht die Rent Abteilung.)
- Erläuterung der Kundenrechnung bei Abholung oder vorab telefonisch
- Direktannahme am Fahrzeug im Beisein des Kunden mit gemeinsamer Fahrzeugdurchsicht und qualifizierter Serviceberatung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Zusatz-Verkauf von Teilen, Zubehör, Reifen, Öl und Garantien durch intensive Kundenberatung
- Erstellung von Werkstattaufträgen (Extern, Intern, Garantie) und Überprüfung der Durchführbarkeit des Werkstattauftrages unter Berücksichtigung von Gewährleistung/Kulanz/Garantie und besonderen Dienstleistungsangeboten im Servicebereich
- Bearbeitung der Kundenanfragen, Kundenbeanstandungen und Kundenreklamationen in Absprache mit dem Serviceleiter/Werkstattleiter
- Koordination von Serviceterminen
- Prüfung der Auftragsunterlagen auf Vollständigkeit, Serviceheft, Zulassungsdokumente, Servicekarte bei Leasingfahrzeugen
- Sicherstellung der Ersatzteilbeschaffung
- Fahrzeug-Übergabe an den Kunden
- Kontrolle der offenen Werkstattaufträge und Sicherstellung der direkten Abrechnung
- Ständige Kontrolle und Pflege der Stammdaten von Kunden und Fahrzeugen
- Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung im Betrieb
- Sicheren, sauberen und modernen Arbeitsplatz.
- Respekt, gegenseitige Wertschätzung und ein offenes und ehrliches Miteinander sind uns sehr wichtig.
- Kontinuierliche Qualifikationen und Fortbildungen.
- Angebot
- Gute Bezahlung (Boni / Inflationsausgleich), Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- 38-40 Std. Woche im Durchschnitt – Samstagsarbeit nur in der Räderwechselzeit
- Unterstützung der Kollegen in und nach der Einarbeitungszeit.
- Werkstattnutzung für das eigene Fahrzeug, so wie besondere Mitarbeiterkonditionen (Tankgutschein/Jobrad…)
- Klimatisierte Pausenräume/Ruheraum.
Interesse? Dann bewerben Sie sich umgehend schriftlich (per Post oder E-Mail) bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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KFZ Serviceberater/Service-Verkäufer/Meister (m/w/d) Arbeitgeber: Heinrich Stumpf GmbH Autohaus
Die Heinrich Stumpf GmbH bietet Ihnen als KFZ Serviceberater/Service-Verkäufer/Meister (m/w/d) nicht nur einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in Heppenheim, sondern auch ein respektvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Mit kontinuierlichen Fortbildungsmöglichkeiten, attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer flexiblen 38-40 Stunden Woche, sind wir bestrebt, das Wohl unserer Mitarbeiter zu fördern und ihnen eine langfristige Karriere mit Entwicklungsperspektiven zu ermöglichen.
Kontaktdaten:
Heinrich Stumpf GmbH Autohaus Recruiting-Team
